雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的(de)子集(jí)团(tuán)京(jīng)东健康进行了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台前，都会带(dài)来(lái)整(zhěng)个(gè)京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要(y陌上花开是什么意思,代表什么，微信名陌上花是什么意思ào)包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的(de)子公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年来(lái)最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近日(rì)新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归(guī)后，一(yī)名内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评(píng)价(jià)称(chēng)，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带(dài)着变革决(jué)心(xīn)推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了(le)自(zì)上而(ér)下的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后(hòu)同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社，针对高层的(de)变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不(bù)感到(dào)意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他(tā)从中(zhōng)心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批(pī)评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群(qún)、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品(pǐn)事业(yè)部以及新(xīn)通(tōng)路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同(tóng)时升任京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业(yè)务。

　　也(yě)是(shì)在同一年(nián)，京东经历内部(bù)公(gōng)认(rèn)的(de)“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示(shì)，从2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松的是(shì)他的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后(hòu)担(dān)任京(jīng)东(dōng)京(jīng)造总(zǒng)经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康迎(yíng)来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外(wài)，京(jīng)东健康(kāng)发(fā)公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新(xīn)的职(zhí)务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌(pái)业务(wù)部财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京东大(dà)药房，从一(yī)家自(zì)营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除(chú)京东集(jí)团外市值最(zuì)高的上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及服务(wù)覆(fù)盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综(zōng)合服务部供应链提升(shēng)部负责(zé)人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部(bù)是动(dòng)作(zuò)最大的调(diào)整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其(qí)中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在即(jí)时(shí)配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下(xià)单(dān)买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也(yě)要加强自己的即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时(shí)领先(xiān)，早期与(yǔ)京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随(suí)着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚生活事业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷(kù)的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不(bù)难看出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群(qún)被拆分成家(jiā)电家居事(shì)业群(qún)和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家电家(jiā)具(jù)事业群由原(yuán)京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家报(bào陌上花开是什么意思,代表什么，微信名陌上花是什么意思)道(dào)京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用(yòng)户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会上(shàng)对许冉的评价(jià)也(yě)印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚(chéng)度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘强东(dōng)多(duō)年(nián)来亲自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出(chū)身(shēn)。多名(míng)内(nèi)部(bù)人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加(jiā)高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自(zì)指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强(qiáng)东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东下达(dá)的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的(de)职业经理人，目前担任京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一个。

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