无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入(rù)账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带(dài)货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的(de)互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交(jiāo)易链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货似乎(hū)失去(qù)了其存在的(de)意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无(wú)人直播带货不仅实实在(zài)在地于角落中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术(shù)中的漏洞及对监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货(huò)”模(mó)式

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大(dà)约经(jīng)历了一年左右的时(shí)间，由于(yú)内在运作逻辑基本一(yī)致，技术(shù)上没(méi)有(yǒu)太大(dà)的(de)门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于(yú)覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为(wèi)了(le)无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音(yīn)实(shí)践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对(duì)正式(shì)主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非(fēi)真(zhēn)人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货(huò)源问题上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是无人值勤执勤的区别，值勤跟执勤的区别直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品(pǐn)与货源(yuán)问题(tí)，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开(kāi)启无人直(zhí)播(bō)。据了解，无人直(zhí)播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两(liǎng)个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取(qǔ)已有的(de)直播画面为(wèi)己所用(yòng)”。主流(liú)的无人直播(bō)基(jī)本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后者链(liàn)接与投(tóu)射(shè)视频。达人只需(xū)用特殊(shū)软件下载(zài)好(hǎo)他人完(wán)成的(de)直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调(diào)整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可(kě)开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对(duì)于消费者的(de)迷惑(huò)性也(yě)更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽(suī)然是人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑(jí)完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但(dàn)半无(wú)人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确(què)度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到(dào)了狂(kuáng)热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的(de)反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当(dāng)无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带(dài)着强大的(de)诱(yòu)惑(huò)力吸引了一个个(gè)投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课(kè)程(chéng)”的(de)账号(hào)，且定价(jià)几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开相关(guān)的投(tóu)诉页面(miàn)时(shí)，的确受害者(zhě)也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用户表示(shì)自己交了几千元的(de)学费(fèi)，拿(ná)到了(le)一个层(céng)层包(bāo)装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人(rén)直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直(zhí)播方式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人(rén)为(wèi)此售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细(xì)节(jié)发了(le)出来(lái)（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且(qiě)大致做(zuò)到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁拳之(zhī)下(xià)打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教程(chéng)大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本(běn)质就(jiù)违规的课程(chéng)并(bìng)没有任何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省(shěng)略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到众多(duō)的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师(shī)”在朋(péng)友圈表示，只要准备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋(péng)友圈高频率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的话(huà)术试(shì)图在直播间引导(dǎo)他(tā)人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的(de)本质(zhì)所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无人直播(bō)本(běn)身就是在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物(wù)，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打击(jī)直播的(de)积(jī)极(jí)性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播的现象，对(duì)于(yú)被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象(xiàng)，也(yě)将影响其(qí)直播的(de)积(jī)极性。

对于平台(tái)本(běn)身而言(yán)，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货(huò)源更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动性与(yǔ)交流感，付款不(bù)发货、货不对板(bǎn)等问题将大大(dà)影响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短视(shì)频起家的平台(tái)，无人直播让(ràng)消费(fèi)者的售前售后都无(wú)法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一(yī)步(bù)发展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进(jìn)行了细化(huà)的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违(wéi)规(guī)警告(gào)与封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中(zhōng)存在(zài)音频循环、话术利益(yì)诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无人播等行为进行举报(bào)，若检测(cè)出(chū)相关(guān)违规(guī)行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从平台的态(tài)度(dù)可以看(kàn)到，对(duì)无人直播的(de)监管仍然趋严(yán)。若未来(lái)能(néng)有针对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播(bō)的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被投(tóu)机滥(值勤执勤的区别，值勤跟执勤的区别làn)用(yòng)，以损害他人利(lì)益为前提来攫(jué)取利益(yì)。无(wú)人直播(bō)本身也许并非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增长，为(wèi)数(shù)字产(chǎn)业与电(diàn)商融合展现出了优秀的范本。未来(lái)的(de)无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的(de)雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为客服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准，还能升级(jí)消费(fèi)者的(de)观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本(běn)高(gāo)与对技术条件的(de)要求，都预示着该(gāi)产业的成(chéng)熟还(hái)非常需要时间。如今(jīn)已经有公司(sī)对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需(xū)要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达(dá)到(dào)真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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