交通运(yùn)输部办公厅、工业和信息(xī)化(huà)部(bù)办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管(guǎn)理总局办公厅、国家互联网信息办公(gōng)室(shì)秘书局发(fā)布切实做好网约车(chē)聚合平台(tái)规范管理(lǐ)有关工(gōng)作的通(tōng)知，压实企业(yè)责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平合(hé)公(gōng)司如实向乘客提供车辆(liàng)牌照和驾驶员(yuán)基本(běn)信息。指导网约车聚合平台(tái)及合作网约车平台公司结合各自服务内容，依法建立健全咨询服务和(hé)投诉处理的首问负责制度，及(jí)时(shí)妥善(shàn)处理乘客文章千古事得失寸心知是谁的诗句名句，文章千古事 得失寸心知是谁的名句和驾驶(shǐ)员的咨询投(tóu)诉(sù)。各地(dì)有关部门(mén)要根据法定职责保(bǎo)持(chí)打击非法营运高(gāo)压态势，对存在(zài)违法违规行为(wèi)的网约车聚合平台及合作网约车平台公(gōng)司要(yào)公(gōng)开曝光。

　　各(gè)地(dì)交(jiāo)通(tōng)运输、市场监管等部门要督(dū)促网约(yuē)车聚合平台及合作(zuò)网(wǎng)约车平台公司落(luò)实明码标价等要求(qiú)，不得以不正当价格行为扰(rǎo)乱市场秩序；督促网约车聚(jù)合平台不得干预网约车平台(tái)公(gōng)司(sī)价(jià)格行为(wèi)，不得(dé)直接(jiē)参与车辆调度及驾驶员(yuán)管理，维护公平竞争(zhēng)市(shì)场秩(zhì)序。

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