雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任京东(dōng)自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最(zuì)大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)健康近日(rì)新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严厉的(de)高(gāo)管批评会议宣告(gào)回归后，一(yī)名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公司(sī)遭遇(yù)危急时(shí)刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如(rú)今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起了(le)低价战争，并又一(yī)次(cì)推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管(guǎn)理(lǐ)层(céng)批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的(de)变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工(gōng)透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业(yè)群(qún)：大快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业(yè)部(bù)以及新(xīn)通路事(shì)业部构成。王笑松担任大(dà)快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的(de)人事变革(gé)，王(wáng)笑松在(zài)新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接(jiē)任王(wáng)笑松的是(shì)他的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎(yíng)来了近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织(zhī)变革：新成立即时零售部和(hé)突然不理男人了男人会难受吗，突然不理男人了男人会难受吗为什么线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任(rèn)新(xīn)的职务，接任他的(de)是京东集(jí)团投资支(zhī)持部负(fù)责人及自(zì)有品牌业务部(bù)财(cái)务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经(jīng)营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务(wù)部，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提升部(bù)负责人(rén)王海华，出(chū)任综(zōng)合服务部负责人；原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部(bù)更(gèng)名为公共事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林(lín)汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售(shòu)部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时(shí)配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要加(jiā)强自己的即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一步(bù)提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方(fāng)式是(shì)复用达达快送和京东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化(huà)建设是(shì)金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目(mù)前(qián)自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如(rú)保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需(xū)要(yào)的(de)人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的(de)困境是营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越甩越远，突然不理男人了男人会难受吗，突然不理男人了男人会难受吗为什么又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的(de)人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而(ér)来的(de)组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不利(lì)的王(wáng)笑松和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验(yàn)。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事(shì)业群(qún)被拆分成家(jiā)电家居事业(yè)群和(hé)电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其(qí)中家(jiā)电(diàn)家(jiā)具事(shì)业群由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京东(dōng)科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部(bù)员(yuán)工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低(dī)价(jià)战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存(cún)量用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅(fú)增长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电(diàn)话会上对许冉的(de)评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司(sī)的绝对控(kòng)制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证变革(gé)能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的(de)高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯(xùn)事业群(qún)负(fù)责人(rén)吴(wú)双喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部(bù)人士(shì)认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的(de)副总(zǒng)裁(cái)级别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入(rù)京东的(de)职(zhí)业(yè)经理人，目(mù)前担(dān)任京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的(de)这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务(wù)的(de)许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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