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　　在(zài)拨号盘(pán)输入95311；

　　点击(jī)拨(bō)打选项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会听到(dào)AI智能(néng)语音提(tí)示(shì)，直接说(shuō)出(chū)转人工或者人工客服，等(děng)待转接至人工客服即可(kě)的。

　　为(wèi)增(zēng)强客户服务体验，推进全网一体(tǐ)化建设，中通快递(dì)近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户(hù)服(fú)务专线的开通，中通(tōng)快递全网的(de)客服体系建设(shè)也(yě)因此(cǐ)得到进一(yī)步完善(shàn)，客(kè)服流程将变被动为主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将一站式享有(yǒu)自(zì)助下单、业务(wù)咨询、快件(jiàn)查询(xún)、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候(hòu)为广大客户(hù)开放，全(quán)网统一执行，有效(xiào)解(jiě)决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线(xiàn)等问(wèn)题，为客(kè)户(hù)提供(gōng)标准、流畅的(de)快递服务体(tǐ)验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培训、项目(mù)维护等方面制定了全网可(kě)行(xíng)的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一家集(jí)快递、物(wù)流及(jí)其他业务于一体的大(dà)型集团公司，注(zhù)册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成(chéng)为国内业务规模较大、第一(yī)方阵中发(fā)展较快的快递企业(yè)，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递2019年继(jì)续保(bǎo)持(chí)了(le)稳健的发展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至1礼字五笔怎么打字，礼字五笔怎么打字五笔怎么打开9.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全(quán)年(nián)调整(zhěng)后(hòu)净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率、公众满意(yì)度方面(miàn)中通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服(fú)务网(wǎng)点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通(tōng)快递成功登陆美国纽约证券交易所，创(chuàng)当年美(měi)国证券市(shì)场(chǎng)最大(dà)IPO，也是(shì)继(jì)阿里巴(bā)巴2014年赴美(měi)上市(shì)以(yǐ)来最大(dà)规模(mó)的中礼字五笔怎么打字，礼字五笔怎么打字五笔怎么打开国企业赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市(shì)，向全世(shì)界打开(kāi)了(le)一扇了解中(zhōng)国(guó)快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公告称，基于快递(dì)行(xíng)业发展(zhǎn)现状与趋势(shì)，为了进一步(bù)维护(hù)服(fú)务(wù)品质和提(tí)升客(kè)户满意(yì)度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调(diào)节机(jī)制，调整全国到上海(hǎi)地区(qū)的快递费用，具(jù)体费用调整幅度，由当地服务网点根(gēn)据总(zǒng)部指(zhǐ)导建议并(bìng)结(jié)合各自实际情况实施。

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