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　　为增强客户服(fú)务体验(yàn)，推(tuī)进全网一(yī)体化建设，中通快递近日宣(xuān)布，将启用95311全国统一客(kè)户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通快递全网的客服(fú)体系建设(shè)也因此得到进一(yī)步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售(shòu)中、售后(hòu)，都将一站式享有自助(zhù)下单、业(yè)务(wù)咨询(xún)、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专线将(jiāng)全(quán)年全天候为广(guǎng)大客户开放(fàng)，全网统一执(zhí)行(xíng)，有效解决了因(yīn)线(xiàn)路繁忙、电话占线(xiàn)等(děng)问题(tí)，为客户(hù)提供(gōng)标(biāo)准、流畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通快递(dì)已成(chéng)立项目小组，在安(ān)全运营(yíng)、技能培训、项目维护等(děng)方面制定了(le)全(quán)网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家集(jí)快递、物流及其他业务于一体的大(dà)型集(jí)团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已(yǐ)成为(wèi)国内(nèi)业务规模较大、第一方阵中发展较快(kuài)的(de)快(kuài)递(dì)企业，中通快递(dì)2019年继续保持了(le)稳健的发展态势，全年(nián)完成(chéng)业务量(liàng)121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较(jiào)2018年(nián)扩大2.3个百分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳健(jiàn)的增长，全(quán)年调整后净利润较上(shàng)年同(tóng)期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市场预(yù)期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率、公众(zhòng)满(mǎn)意(yì)度方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数(shù)量(liàng)超过(guò)7700辆，干线运输线(xiàn)路(lù)超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通(tōng)快递成功登陆美国纽约证(zhèng)券交易(yì)所(suǒ)，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以来最大规模(mó)的中(zhōng)国(guó)企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上鸡的三合生肖是什么 属鸡的6合生肖是什么生肖市，向全世界打开了一扇(shàn)了(le)解中国快递发展(zhǎn)的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基(jī)于快递行业发(fā)展现(xiàn)状与(yǔ)趋势，为了进一(yī)步维护(hù)服务品质和提升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动快递(dì)费用(yòng)调节机(jī)制，调(diào)整全国(guó)到上海(hǎi)地区的快递费用(yòng)，具体费用调(diào)整(zhěng)幅(fú)度，由当地服务(wù)网点根据总部(bù)指导建议(yì)并(bìng)结(jié)合各自实际情况实施。

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