4月(yuè)20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称，在(zài)上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中大冤种什么意思，大冤种和大怨种区别国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上(shàng)传网络(luò)后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细(xì)致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发(fā)生(shēng)激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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