无需出镜(jìng)，无(wú)需准备(bèi)话术与(yǔ)文(wén)案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你(nǐ)心动(dòng)了(le)吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货业态(tài)自2016年发端以来，靠的(de)就是极致(zhì)的互动感与消费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当前(qián)提(tí)要素消(xiāo)失，直(zhí)播(bō)带货(huò)似(shì)乎失去了其存(cún)在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实(shí)在在地于角(jiǎo)落(luò)中发(fā)展(zhǎn)了起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰(huī)色的产业(yè)链，与平台(tái)间玩起了(le)你追我就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教程(chéng)”的广告。但宣传(chuán)话术(shù)中(zhōng)的(de)漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑基(jī)本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台全(quán)面(miàn)开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直(zhí)播的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音(yīn)实践的具体流程(chéng)进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与品(pǐn)牌(pái)自(zì)播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多(duō)专注于(yú)中老年服饰与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度(dù)较低，不易识破(pò)镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率(lǜ)相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的(de)确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的(de)产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的(de)佣金，这也是无(wú)人(rén)直播盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账(zhàng)号的(de)受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的(de)直播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频(pín)，后(hòu)者链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他(tā)人完成(chéng)的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视(shì)频(pín)，调低透明(míng)度(dù)，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人(rén)工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干(gàn)预；但(dàn)半无人直播(bō)在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了(le)“循环(huán)”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意(yì)的就是以(yǐ)各(gè)种手段(duàn)逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂(kuáng)热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学(xué)习(xí)，但并没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个(gè)风(fēng)口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平(píng)台搜索相关关(guān)键词，立(lì)刻能找到(dào)多(duō)个宣传(chuán)“无人(rén)直播带货课程”的账(zhàng)号(hào)，且定(dìng)价几乎都(dōu)集中在四位数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关(guān)的投(tóu)诉(sù)页(yè)面时，的(de)确受害者也多为(wèi)该两者。调查(chá)发现，无人(rén)直播被曝光(guāng)的(de)骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿到(dào)了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面只教(jiào)了(le)基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无(wú)人(rén)直播的细节要(yào)么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示(shì)“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且(qiě)无(wú)人为此售后。部分(fēn)课(kè)程的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细节发了(le)出(chū)来(lái)（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平(píng)台的(de)监管铁(tiě)拳(quán)之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开(kāi)了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合(hé)规，试一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本质就(jiù)违规的(de)课(kè)程(chéng)并没有任何(hé)售(shòu)后可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省略(lüè)了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多(duō)的(de)投机者(zhě)，“老师”当然有自己的(de)套路(lù)。《知识经济(jì)》联系到的一(yī)位(wèi)“老(lǎo)师(shī)”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈(quān)高(gāo)频率地发学生(shēng)的利(lì)润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话术试(shì)图在直播间引(yǐn)导(dǎo)他人(rén)，实际(jì)上(shàng)自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话(huà)术所引导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事(shì)实(shí)上，目(mù)前的无人(rén)直(zhí)播(bō)本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水一场空的(de)心理(lǐ)准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内(nèi)部的(de)稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接(jiē)的后(hòu)果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播的合法权(quán)益(yì)，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的(de)真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直播(bō)间(jiān)”背了(le)锅。无人直播(bō)没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的(de)直(zhí)播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是(shì)对(duì)于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台(tái)，无人直(zhí)播将严重影响带(dài)货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不(bù)对板(bǎn)等问题将大(dà)大影响消费者(zhě)的消费(fèi)体验；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频起(qǐ)家的平台，无人(rén)直(zhí)播(bō)让(ràng)消(xiāo)费者的(de)售前(qián)售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务的进一步发展。

对于无(wú)人(rén)直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统(tǒng)化的惩处(chù)条(tiáo)例(lì)，但对相(xiāng)关违规(guī)情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致(zhì)分(fēn)为违规警(jǐng)告与封锁直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测(cè)出直播中存(cún)在(zài)音(yīn)频(pín)循(xún)环、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将判定其(qí)为违规行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的(de)风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新(xīn)《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其(qí)加(jiā)强打击违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相关(guān)违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台(tái)的(de)态(tài)度可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或(huò)处理(lǐ)办法实(shí)施，也许将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播(bō)，似(shì)乎浑身(shēn)都写满了(le)“不拖鞋买刚好的还是大点的 拖鞋有必要买大一码吗靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其(qí)被(bèi)投机滥(làn)用(yòng)，以损(sǔn)害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直播本身也(yě)许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接(jiē)纳，并投入到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间(jiān)带货(huò)，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的(de)新(xīn)鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融(róng)合展现出(chū)了优(yōu)秀(xiù)的范本(běn)。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技术(shù)相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能则可(kě)作为客(kè)服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高与(yǔ)对技术(shù)条件的(de)要求(qiú)，都(dōu)预示(shì)着该产业的成(chéng)熟(shú)还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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