4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

本来无一物何处惹尘埃什么意思爱情，本来无一物,何处惹尘埃什么意思类似的诗句src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后(hòu)一名外国(guó)访(fǎng)客(kè)上前(qián)询问，工作人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行(xíng)为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了(le)大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务(wù)并非(fēi)由(yóu)我方负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机(jī)和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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