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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机(jī)客户端、微博、微信等方式组成(chéng)的专门受理(lǐ)热线事项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天(tiān)候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水平，推(tuī)进依法行政，创新社会治理，维(wéi)护自然(rán)人(rén)、法人和(hé)其(qí)他(tā)组织的合(hé)法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线(xiàn)按照(zhào)“应合必合(hé)、应接(jiē)必接”的原(yuán)则，分类整合各级各部门设(shè)立的(de)面向公众提(tí)供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急类(lèi)政(zhèng)务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本(běn)级人(rén)大代(dài)表的依法监督(dū)和政协委员的民主监督，根(gēn)据要求(qiú)报送12345热线运行情(qíng)况及各部门办(bàn)理情况，并通过适当方式向(xiàng)社会公(gōng)众(zhòng)进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督(dū)办等多种(zhǒng)方式，对承办单位办理(lǐ)情况(kuàng)进行催(cuī)办、督办。

　　通过全方位的(de)监督(dū)和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确(què)保群(qún)众诉求“事(shì)事(shì)有回(huí)音、件件(jiàn)有落(luò)实(shí)”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办事(shì)流(liú)程和(hé)其他公(gōng)共(gòng)服务信息(xī)的咨(zī)询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共服务(wù)方面的投诉以(yǐ)及(jí)意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管(guǎn)理(lǐ)、服务方(fāng)面提(tí)出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人(rén)和其他组织危害群众生命财(cái)产安全、危害公共(gòng)财产安全、影响经济社会(huì)发展的违(wéi)法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人员在办事(shì)效率、行政效能方面的(de)表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太(tài)原政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大(dà)会及(jí)其常务委员(yuán)会的决议，以及上级国家行(xíng)政机关的决(jué)定和命令，规定(dìng)行(xíng)政措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门(mén)和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤(chè)销所(suǒ)属各工(gōng)作(zuò)部门的(de)不(bù)适当的指示和(hé)下级(jí)人民政(zhèng)府(fǔ)的(de)不适(shì)当的(de)决定；

　　4、依照(zhào)法律的规(guī)定任(rèn)免、培训、考核和奖惩国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执(zhí)行国(guó)民经(jīng)济和社(shè)会发展计划、预(yù)算，管理本行政区(qū)域内的经济、教育(yù)、科(kē)学、文化、卫生、体育(yù)事业、环(huán)境和资源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公(gōng)安、民族事(shì)务、司法行政、监察、计划生(shēng)育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的财产(chǎn)和劳(láo)动群众集体所有的财产，保(bǎo)护公民私人所有的合法财产(chǎn)，维(wéi)护社会秩(zhì)序，保障公民(mín)的(de)人身权利、民主权利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经(jīng)济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族(zú)的权(quán)利和尊重(zhòng)少数民族的(de)风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚(jù)居(jū)的地方依照宪(xiàn)法和法律实行区域自(zì)治，帮助各(gè)少数(shù)民族发展政治、经济和(hé)文化的建(jiàn)设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女(nǚ)的男女平等(děng)、同工(gōng)同(tóng)酬和(hé)婚姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关交办的(de)其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华(huá)人(rén)民共和国立法法》第(dì)六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法(fǎ)和法律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规(guī)可以就下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的国务院行政管理职权的事(shì)项。

　　应当由(yóu)全国(2023年真的有僵尸病毒吗，丧尸病毒真的存在吗guó)人民(mín)代(dài)表大(dà)会及其常务委员会(huì)制定法(fǎ)律的(de)事项，国务(wù)院根据(jù)全(quán)国人民代表大会及其常务委员会(huì)的授权决定先制定的行政法规，经(jīng)过实践(jiàn)检验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国(guó)务院应当及时提请全国人民(mín)代表大会(huì)及其常(cháng)务委员会制定法(fǎ)律。

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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简(jiǎn)称(chēng)12345热线），指各地市人(rén)民政府设(shè)立的由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端(duān)、微(wēi)博(bó)、微(wēi)信等方式组成的专门受理(lǐ)热线(xiàn)事项的公共服(fú)务平(píng)台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水平，推进依法行政(zhèng)，创新社会治(zhì)理，维护(hù)自然人、法人(rén)和(hé)其他组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接必接”的原则(zé)，分(fēn)类(lèi)整合各级(jí)各(gè)部(bù)门设立(lì)的面(miàn)向公(gōng)众提(tí)供业务(wù)查询、咨询、投(tóu)诉(sù)、求(qiú)助、公共服务(wù)、意见(jiàn)建议征集、民意(yì)调(diào)查等非(fēi)紧急类政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作要(yào)接受(shòu)本级人大代表的依法(fǎ)监督和政协委员的民主监督(dū)，根(gēn)据要求报送(sòng)12345热线运行情(qíng)况(kuàng)及(jí)各部门办理(lǐ)情(qíng)况(kuàng)，并通(tōng)过适当方式(shì)向社会公众进(jìn)行公示(shì)，主动接(jiē)受社会(huì)监督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系(xì)统(tǒng)督办、书面(miàn)督(dū)办、专项督(dū)办(bàn)、批示督办等(děng)多种(zhǒng)方式，对承办单位办理情况进(jìn)行催办(bàn)、督办。

　　通过全方(fāng)位的(de)监督(dū)和(hé)多种(zhǒng)形式的督办，促使各单位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉(sù)求“事事(shì)有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务(wù)热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策规定、办事(shì)流(liú)程和其他(tā)公(gōng)共服(fú)务(wù)信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共服务方面的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理(lǐ)、服务方(fāng)面提出(chū)的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众(zhòng)生命财产安全、危害公共财产安全(quán)、影(yǐng)响经济社会发(fā)展的(de)违法违规(guī)行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府(fǔ)部门(mén)及其工作人员在办(bàn)事效率、行政效能方(fāng)面的表(biǎo)扬。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府的(de)职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会及其常务委员会的(de)决议，以及上级国家行政机关(guān)的决定和(hé)命令(lìng)，规定行政(zhèng)措(cuò)施(shī)；

　　2、领导所(suǒ)属(shǔ)各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的(de)不适当的指示和(hé)下(xià)级人民(mín)政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训、考核和奖惩国(guó)家行政机关(guān)工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发展计(jì)划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学(xué)、文(wén)化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建设事业和(hé)财政消备、民(mín)政、公安、民(mín)族事(shì)务、司法行政、监察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民(mín)所有(yǒu)的财产和劳动(dòng)群众集体所有的财产，保护公民(mín)私人所有的合法财产，维(wéi)护(hù)社会(huì)秩序(xù)，保障公民的人身权(quán)利、民主(zhǔ)权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种(zhǒng)经济组织的合法权(quán)益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少数(shù)民族的权利和尊重(zhòng)少数民(mín)族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮(bāng)助本(běn)行政区(qū)域内各少数民族(zú)聚居(jū)的地方依照(zhào)宪法和法(fǎ)律实行区域自治，帮助各少数民族发(fā)展(zhǎn)政(zhèng)治、经济和文化的建设(shè)事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家(jiā)行政机(jī)关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法和(hé)法律(lǜ)，制定行(xíng)政法规。

　　行政(zhèng)法(fǎ)规(guī)可(kě)以就下列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律(lǜ)的规定(dìng)需要制定(dìng)行政法(fǎ)规的(de)事(shì)项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第八十(shí)九条规定的国务(wù)院行(xíng)政管理职(zhí)权的事项。

　　应当(dāng)由全国(guó)人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务(wù)委(wěi)员(yuán)会(huì)制定法律的事项，国务院根据全国人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员会的授权(quán)决定先制定的行(xíng)政法规，经过(guò)实践(jiàn)检验，制定法(fǎ)律的条件成熟(shú)时，国务院(yuàn)应当及时提请全(quán)国人(rén)民(mín)代(dài)表大(dà)会及(jí)其常务委员会制(zhì)定法律。

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