4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热(rè)议(yì)。

有网友发(fā)微博爆(bào)料称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台(tái)工这都有水了还说不想要，啊怎么这么多水啊作人员拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人这都有水了还说不想要，啊怎么这么多水啊员还很贴心(xīn)地教他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性(xìng)工(gōng)作人员在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名(míng)男(nán)性工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉(yú)快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可(kě)见

有截(jié)图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外(wài)卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们(men)注意到(dào)了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一(yī)时间展开了调这都有水了还说不想要，啊怎么这么多水啊(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视(shì)频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服(fú)务并非由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训(xùn)。但就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台(tái)工(gōng)作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地。

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