4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随(suí)后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋(lín)给(gěi)到(dào)对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传(chuán)网络后(hòu)引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人(rén)冰(bīng)淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此(cǐ)我(wǒ)们(men)真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两(liǎn天雨粟 鬼夜哭 思念漫太古什么意思，天雨粟鬼夜哭表达什么意思g)种，分为单球(qiú)和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知(zhī)询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应方。视频中出现的(de)两位工(gōng)作人员及其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhō天雨粟 鬼夜哭 思念漫太古什么意思，天雨粟鬼夜哭表达什么意思ng)国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在(zài)当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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