11月29日，滴滴出行再(zài)度回应日(rì)前(qián)的服务硝酸锌化学式怎么写出来的，硝酸锌化学式子异常称，目(mù)前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复(fù)。经(jīng)28日启动了内(nèi)部复盘调查，初步确定，这(zhè)起(qǐ)事故的(de)起因是底层系统软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受(shòu)攻击(jī)”，后续将深入(rù)开展技术(shù)风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面(miàn)保(bǎo)障(zhàng)服务稳定(dìng)性，尽最(zuì)大努(nǔ)力避免类似(shì)事故再发生。

11月27日晚间(jiān)到28日上午(wǔ)，多位用户反映(yìng)滴滴出行App异(yì)常，包括页面无法(fǎ)打开、发单失(shī)败、多扣费、司机无法接单等等。官方(fāng)在此前的回(huí)应中称，如因系统故障导致的费用支付异常(cháng)、多扣(kòu)费等(děng)问题(tí)，会在事(shì)故处理(lǐ)结束后(hòu)统一结算补(bǔ)偿。针对有司机师傅(fù)反馈(kuì)接到乘客(kè)后(hòu)无法开始硝酸锌化学式怎么写出来的，硝酸锌化学式子行程和计费，平(píng)台后续会根(gēn)据行程计(jì)算(suàn)和补发(fā)车费。

另外南都记者(zhě)留意到，因受到司机端(duān)后台崩溃影响，有网友晒出一张账户余额(é)截(jié)图，称“某司(sī)机收入(rù)超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南(nán)都记者，经过(guò)核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报道提到(dào)，部分司机开始提现，因怕系统问(wèn)题导致自己账号(hào)出(chū)问题被注销。滴(dī)滴出(chū)行(xíng)方面(miàn)回(huí)应南都记(jì)者称，“经核查，目(mù)前司(sī)机(jī)账号及提现功(gōng)能一切正常，广大司机师傅们无需担心(xīn)。滴滴(dī)平台是每周二(èr)提现，服务等级(jí)高的(de)司机(jī)可每天提现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少滴滴(dī)司机都表示自己提现成功了。恳请大(dà)家(jiā)不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师(shī)傅们关(guān)心受影(yǐng)响的相关奖励、费(fèi)用异常(cháng)、口碑值（包括出行分）等(děng)，也会尽(jǐn)快陆续恢(huī)复(fù)和(hé)补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行(xíng)就此次故障再次致歉，称各(gè)项服务恢复的(de)同时(shí)，滴滴已(yǐ)在28日启(qǐ)动了内部(bù)复盘(pán)调查。初步确定，这起事故(gù)的起因(yīn)是底层系(xì)统(tǒng)软件发生故障(zhàng)，并非网(wǎng)传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技术(shù)风险隐患(huàn)排查和升级工作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定性(xìng)，尽(jǐn)最大(dà)努力避免类(lèi)似事(shì)故再发生(shēng)。目前，滴滴App的(de)所有服务已经(jīng)全(quán)部恢复(fù)。因这起(qǐ)事故造成的困扰和(hé)问题，滴滴正在加快妥善解决(jué)。

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