交通运输部(bù)办公厅、工业和(hé)信(xìn)息(xī)化部(bù)办公(gōng)厅、公安部办公厅、国(guó)家市场监督管理总局办公厅、国(guó)家(jiā)互(hù)联网信息办(bàn)公室秘书(shū)局发(fā)布切实(shí)做好(hǎo)网约(yuē)车(chē)聚合平(píng)台规范(fàn)管(guǎn)理有关工作的(de)通知，压实企(qǐ)业责任，保障乘(chéng)客和(hé)驾驶员合法权益。督促网约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约(yuē)车平合公司如实(shí)向乘客提供(gōng)车辆牌照(zhào)和驾驶员基本信息。指导网约车聚合平(píng)台及合作网约车平台公司(sī)结合各(为什么懂手机的人都不用华为gè)自服务内容，依法建立健(jià为什么懂手机的人都不用华为n)全咨(zī)询服务和(hé)投诉处(chù)理的首问负责制度，及时(shí)妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶员的(de)咨询投诉(sù)。各地有关部门要根据法定职责保持打(dǎ)击非(fēi)法营运高压(yā)态势，对存在违法违规行为的网(wǎng)约(yuē)车聚合平台及(jí)合(hé)作网(wǎng)约车平台(tái)公司要公开(kāi)曝光。

　　各地交通(tōng)运输、市场监管等(děng)部门要(yào)督(dū)促网约(yuē)车聚(jù)合平台及合作(zuò)网约车平台公司落(luò)实明码(mǎ)标价等(děng)要(yào)求(qiú)，不得(dé)以不(bù)正(zhèng)当价格行(xíng)为(wèi)扰(rǎo)乱市(shì)场秩序；督促(cù)网(wǎng)约车聚合平(píng)台不得干(gàn)预网约车平台(tái)公司价格行为，不得直接参与车辆(liàng)调度及驾驶员管理，维(wéi)护公平竞争(zhēng)市场(chǎng)秩序。

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