交通运(yùn)输部办公(gōng)厅(tīng)、工业和信息化部办公厅、公安(ān)部办公(gōng)厅、国家市场监督(dū)管理总(zǒng曹操的观沧海是什么体裁的诗，观沧海是什么体裁的诗古体诗)局办公(gōng)厅、国(guó)家(jiā)互联网(wǎng)信息办公室秘书(shū)局发布切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知(zhī)，压实企业(yè)责任，保障(zhàng)乘客和驾驶员合法权益。督促网约车(chē)聚合(hé)平台及合作网约车平合公司(sī)如(rú)实向(xiàng)乘客(kè)提供(gōng)车辆牌照和驾驶员基(jī)本信息。指导(dǎo)网约(yuē)车聚合(hé)平台及合作网约车(chē)平台(tái)公(gōng)司结合各(gè)自服(fú)务内(nèi)容，依(yī)法建立健全咨询服(fú)务和投(tóu)诉处理的首问负(fù)责制度，及时妥善处理乘(chéng)客和驾(jià)驶(shǐ)员的咨(zī)询投诉(sù)。各地有关部(bù)门要根据法定职责保持(chí)打击非法(fǎ)营运高压态势，对存在违法违(wéi)规行为的网约车(chē)聚合平台及合作网(wǎng)约(yuē)车平(píng)台(tái)公司要公开曝(pù)光。

　　各(gè)地交通运输、市(shì)场监管(guǎn)等部门(mén)要督(dū)促网约车(chē)聚合平台及合作网约车平台公司落实明码标价(jià)等要求，不得以不(bù)正当价格(gé)行为扰(rǎo)乱市场(chǎng)秩(zhì)序；督促网约车(chē)聚合(hé)平台不得干预网约车(chē)平台公司价格行为，不得直接参与车(chē)辆调度及驾(jià)驶员管理(lǐ)，维护公(gōng)平竞争(zhēng)市场秩序。

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