雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)退休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨(jù)变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归台(tái)前，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最近的(de)这一次也(yě)不例外。从(cóng)集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在(zài)持(chí)续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻(xún)业(yè)务负责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自有品牌(pái)代(dài)理负责(zé)人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会主席(xí)刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了(le)近年来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一(yī)名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今，多(duō)次(cì)直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休(xiū)”的消(xiāo)息(xī)在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外(wài)。一名员工评价称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去年(nián)底的京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比(bǐ)徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事(shì)业(yè)部(bù)以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年(nián)时(shí)间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年(nián)出(chū)任(rèn)自有品牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担(dān)任(rèn)京东京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最高的(de)子集团京东(dōng)健康迎来(lái广药董事长什么级别，广药集团董事长是什么级别)了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负(fù)责(zé)人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成(chéng)长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上市公(gōng)司(sī)。今年一(yī)季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准则广药董事长什么级别，广药集团董事长是什么级别经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康是(shì)医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药健康实(shí)物(wù)产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部(bù)负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最(zuì)大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部(bù)是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有(yǒu)优势(shì)，用(yòng)户(hù)经常会在京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也要(yào)加强(qiáng)自己的即时配送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达(dá)快送和京东到家(jiā)的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间(jiān)更不(bù)敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的(de)转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一(yī)超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉(diào)队(duì)明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另(lìng)一(yī)位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强东需(xū)要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人(rén)事变动中不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人必(bì)须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电(diàn)家具事业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)曾独家报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更(gèng)多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和(hé)自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益(yì)于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对(duì)许冉的评价也(yě)印证了这(zhè)一点：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业务(wù)健康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)追求对公(gōng)司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能(néng)否(fǒu)顺利推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)年(nián)来亲自培养的管培(péi)生，另(lìng)一(yī)种是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复杂(zá)人际(jì)关系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业(yè)部(bù)负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生(shēng)出身(shēn)。多名内(nèi)部(bù)人士(shì)称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强东，能参(cān)加高级(jí)别的高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能(néng)力强(qiáng)且(qiě)在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超(chāo)全渠道事(shì)业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个(gè)没有离开的(de)副总(zǒng)裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议(yì)上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘(liú)强东(dōng)即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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