金融(róng)界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的(de)《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的(de)意见》明(míng)确，加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)。严格(gé)落实经纪机构备(bèi)案制度。全(quán)面推行经(jīng)纪从业人员实名登记。经(jīng)纪服务内(nèi)容由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服(fú)务，延伸服务是可单独提(tí)供(gōng)的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地(dì)位以不(bù)公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务(wù)费用。房地产互联网(wǎng)平(píng)台不得干预经纪(jì)机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文(wén)如(rú)下：

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部市场监管总局关于规(guī)范房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区、直辖(xiá)市(shì)及(jí)新疆生产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场(chǎng)监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促(cù)进房屋(wū)交(jiāo)易、提高交易效(xiào)率、保障交易(yì)安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部(bù)分房地产经纪机构(gòu)存在利用(yòng)房源客源优(yōu)势收取过高费用(yòng)、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信息等(děng)问题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害其合法(fǎ)权(quán)益(yì)。为(wèi)规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)，加强房地产经(jīng)纪行(xíng)业管理，促进(jìn)房地(dì)产市(shì)场健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提(tí)出(chū)以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严(yán)格落实房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构备案(àn)制度(dù)。为(wèi)新建商品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房(fáng)地(dì)产经纪管理办法》规定向所在(zài)地住房(fáng)和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推(tuī)行经纪(jì)从业(yè)人(rén)员实名登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信(xìn)息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)提供的经纪服务由基本服务和延(yán)伸服务组成(chéng)。基本服务是(shì)房地产经纪机构为(wèi)促(cù)成房屋交易(yì)提供(gōng)的(de)一揽子必要服务，包(bāo)括提(tí)供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易合同、协(xié)助办理不动(dòng)产(chǎn)登(dēng)记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)接受交易当事人委托提供的代(dài)办贷款等额外服务，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地产经(jīng)纪服务(wù)收费由交易各(gè)方根(gēn)据服务(wù)内容、服务质量(liàng)，结合市场供(gōng)求关系等(děng)因素协商确定。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要合理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪(jì)服务费用(yòng)。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服务(wù)费率越低的原则(zé)实行(xíng)分档(dàng)定价(jià)。引导由(yóu)交易双(shuāng)方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格(gé)实行(xíng)明码(mǎ)标价。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在(zài)经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容(róng)和收费标准，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构(gòu)提供的基本服务(wù)和(hé)延伸(shēn)服务，应当分别明确服务项目和收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构收费前应当向交易当事人(rén)出具收费清单，列(liè)明收(shōu)费(fèi)标准、收费金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。具有(yǒu)市场支配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥(làn)用市场(chǎng)支(zhī)配地位(wèi)以不(bù)公平(píng)高价收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互联(lián)网(wǎng)平(píng)台(tái)不(bù)得强制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实行统一的经纪(jì)服务收费(fèi)标(biāo)准，不(bù)得干预房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)自主决定收费标准。房地(dì)产经纪机构、房地产互联网平台、相关行(xíng)业组织涉(shè)嫌实施垄(lǒng)断行为的，市(shì)场监管部门依(yī)法开展反垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合(hé)同、经纪服务合同(tóng)示(shì)范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示范(fàn)文(wén)本，方便交易当事人(rén)使用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构促成房屋(wū)交易(yì)，应当(dāng)通过房屋网签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租(zū)赁合同(桂l车牌是哪里 桂L车牌号城市代号tóng)网签(qiān)备案(àn)。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得非(fēi)法收集、使用(yòng)、加工、传输(shū)他人个人信息，不得非(fēi)法买卖(mài)、提(tí)供或(huò)者公开他人(rén)个人信息。房地(dì)产经纪机构要建(jiàn)立(lì)健全客户个人信(xìn)息保护(hù)的内部管理制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处(chù)理客户个人信(xìn)息，采取有效措施防(fáng)范(fàn)泄露(lù)或(huò)非法使(shǐ)用客户(hù)个人(rén)信(xìn)息。未经当(dāng)事人同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人(rén)员不得(dé)收(shōu)集个人(rén)信息和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不(bù)得发送商业性短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服(fú)务水(shuǐ)平。市(shì)、县住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门要建立健全房屋交易管理服务平(píng)台，加(jiā)强对交(jiāo)易(yì)房(fáng)源、房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员(yuán)的管(guǎn)理(lǐ)。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)发(fā)布的房(fáng)源信息(xī)，应当(dāng)通过平(píng)台进行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平台向交易当事人提(tí)供房源(yuán)核验、房源发布(bù)、合(hé)同网签备案等便民服务。加强存量(liàng)房交(jiāo)易(yì)资金监管(guǎn)，除交易(yì)当事人提出明确(què)要求(qiú)外，购(gòu)房(fáng)款(kuǎn)应纳(nà)入资金(jīn)监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务(wù)费(fèi)用纳入交(jiāo)易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违规桂l车牌是哪里 桂L车牌号城市代号行为(wèi)整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将规范房地产(chǎn)经纪服务纳(nà)入房地产市场秩(zhì)序整(zhěng)治的重要内(nèi)容，会同有(yǒu)关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违(wéi)法违规行为，曝光(guāng)典型(xíng)案例。对收费(fèi)明显高于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会同市(shì)场监管(guǎn)等部门采(cǎi)取约(yuē)谈等综合措施进行重点监(jiān)管。市场监管(guǎn)部(bù)门会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处不按(àn)规定明码标(biāo)价、操纵经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)等违反(fǎn)价格(gé)和(hé)反垄(lǒng)断(duàn)法律法规(guī)的(de)行(xíng)为(wèi)。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市场(chǎng)监(jiān)管部门要依法依规纳入国家企(qǐ)业信(xìn)用(yòng)信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十、加强行(xíng)业自(zì)桂l车牌是哪里 桂L车牌号城市代号律(lǜ)管理。房地(dì)产经纪行业组织要健全行规行(xíng)约，完善房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务标准和执业规则(zé)，引导(dǎo)房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员依法合规经营。对(duì)房地产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不(bù)规范(fàn)、侵犯(fàn)客户个人信息合法权益等情形(xíng)的，房地产经纪行业组织依据行(xíng)规行约(yuē)给予自律处(chù)分(fēn)。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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