雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康进行了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变革，新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)掀(xiān)起的(de)人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞(jìng)争环境(jìng)下(xià)，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东集团董事会(huì)主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工都(dōu)对这句话深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会(huì)议(yì)宣(xuān)告(gào)回归(guī)后，一名(míng)内部员工(gōng)评(píng)价称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势(shì)回归(guī)，带着(zhe)变革(gé)决心(xīn)推(tuī)动这架(jià)巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打起了(le)低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了(le)自(zì)上(shàng)而(ér)下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革背(bèi)后，京东到底发(fā)生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是(shì)京东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层(céng)批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业(yè)务的(de)成绩。王笑松退休的原因与(y你在教我做事啊是什么意思，你在教我做事啊是什么意思ǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针(zhēn)对高层(céng)的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一(yī)名员工评价(jià)称，“他(tā)从中心一(yī)路(lù)走到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露(lù)，在去(qù)年底的京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业(yè)群(qún)、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中大快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新通路事(shì)业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同(tóng)时(shí)升(shēng)任(rèn)京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推(tuī)到(dào)前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部(bù)相(xiāng)对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事(shì)务(wù)部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌业(yè)务(wù)部财(cái)务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康(kāng)业务(wù)的子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港(gǎng)交(jiāo)所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公(gōng)司(sī)中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公(gōng)司。今年一(yī)季度(dù)，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报(bào)告准则经营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最(zuì)大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务(wù)部供(gōng)应链提升部(bù)负责人(rén)王海(hǎi)华，出(chū)任(rèn)综合服务部负责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务(wù)部(bù)，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下(xià)履约(yuē)能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下(xià)单(dān)买药(yào)。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)也要加强自己的(de)即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的方式是复(fù)用达达(dá)快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一体化建设是金恩(ēn)林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流(liú)配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零(líng)售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结(jié)合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增长潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边(biān)的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困(kùn)境是营收增(zēng)速(sù)下降，与高(gāo)速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日(rì)子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的(de)组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出(chū)师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要(yào)的是(shì)以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必(bì)须具备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中(zhōng)最重要(yào)的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家(jiā)报道京(jīng)东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评价(jià)称，互联网公司(sī)都变得更加(jiā)务(wù)实，京(jīng)东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账的(de)人(rén)当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低(dī)价战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了(le)守住被拼多多(duō)等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的(de)存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药(yào)的最佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润和自由(yóu)现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了(le)这一(yī)点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走进下(xià)一阶段(duàn)，更加注重业务健康度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来(lái)亲自培养的(de)管培生，另一种是(shì)在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑通讯事业群(qún)负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责(zé)人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多(duō)特权，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参加高(gāo)级别的高管(guǎn)会你在教我做事啊是什么意思，你在教我做事啊是什么意思议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力(lì)强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)三个重要品类事业(yè)群(qún)中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他(tā)，“整(zhěng)个京东(dōng)零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是(shì)2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任(rèn)京东零售生活(huó)服(fú)务事业群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信任的(de)这群人，刘(liú)强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人(rén)都知道，无(wú)论公告上的(de)CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一(yī)个。

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