金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联(lián)合印发的《关于规(guī)范房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格落(luò)实经纪(jì)机构备案制度。全面(miàn)推行经纪(jì)从业人(rén)员实名登记。经纪(jì)服(fú)务内容(róng)由基(jī)本(běn)服(fú)务和延(yán)伸服务(wù)组(zǔ)成。基本服务是促成房屋(wū)交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要服务，延伸服(fú)务是可单独提(tí)供的额外(wài)服务。意见明确(què)，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构不(bù)得(dé)滥(làn)用(yòng)市(shì)场支配地(dì)位以不公(gōng)平(píng)高价收(shōu)取经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。房地产互联网平台不得干预经纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部市场监管总局(jú)关于(yú)规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市(shì)及新疆生产建(jiàn)设兵团住(zhù)房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经纪(jì)对促进房屋(wū)交易(yì)、提高交易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易安全具有重要作用(yòng)。近年来，部分房地产经(jīn异丁烯结构式图片，异丁烯结构式怎么写g)纪(jì)机构存(cún)在利用房源客源优势收取过高费(fèi)用、未明(míng)码(mǎ)标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个人信息(xī)等(děng)问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业(yè)管理(lǐ)，促进房地(dì)产市(shì)场健(jiàn)康发展，现提(tí)出以下意(yì)见。

　　一、加强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实房地产经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。为新建商品房销(xiāo)售(shòu)和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理(lǐ)、异丁烯结构式图片，异丁烯结构式怎么写居间(jiān)等经纪服务(wù)的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规定向所在地住房(fáng)和城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门(mén)要(yào)全(quán)面推(tuī)行经纪从业人(rén)员(yuán)实名登记(jì)，加强经纪从(cóng)业(yè)人员管理。经纪(jì)从业人员(yuán)提供(gōng)服务时(shí)，应(yīng)当佩戴经(jīng)实名登(dēng)记的工作牌、信(xìn)息卡等(děng)，公示从业(yè)信息(xī)，接受(shòu)社会监督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机(jī)构提供(gōng)的经纪服务由基(jī)本服务和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本服务(wù)是房(fáng)地产经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，包括提供房源(yuán)客源(yuán)信息、带客(kè)户看房、签(qiān)订房屋(wū)交(jiāo)易合同、协(xié)助办理(lǐ)不动产登(dēng)记等。延伸服务(wù)是房地产经纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服(fú)务可以单独提(tí)供。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务收费由交易各方根据服务内(nèi)容、服(fú)务质(zhì)量(liàng)，结合(hé)市场供(gōng)求关系(xì)等(děng)因素协商(shāng)确定。房(fáng)地产经纪机(jī)构要合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服(fú)务费率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服(fú)务内容(róng)和收费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构提供(gōng)的基本服务(wù)和延伸服(fú)务，应当分别明确服务项目和(hé)收费标准。房地产经纪机构(gòu)收费前应(yīng)当向交易当事(shì)人出具收费(fèi)清单，列明收(shōu)费标准、收费(fèi)金额，由当事(shì)人(rén)签字确(què)认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支配(pèi)地位的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，不(bù)得滥用市场支配地位(wèi)以不(bù)公平高(gāo)价收取经纪(jì)服务(wù)费用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台(tái)的房地(dì)产经纪机构(gòu)实(shí)行(xíng)统一(yī)的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)自(zì)主(zhǔ)决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构、房(fáng)地产互联网平台、相(x异丁烯结构式图片，异丁烯结构式怎么写iāng)关(guān)行业组织涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行为(wèi)的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地(dì)住房和城乡建设部(bù)门要制定(dìng)房屋(wū)买卖合(hé)同(tóng)、租赁合同、经纪服务合(hé)同示范文本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位置(zhì)公示合同示范(fàn)文(wén)本，方便交易当事人使用。房地产经纪(jì)机构促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当通过(guò)房(fáng)屋网签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民共和国个(gè)人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人(rén)员不得非法收(shōu)集、使(shǐ)用(yòng)、加工(gōng)、传输他人(rén)个人信息，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或(huò)者公(gōng)开(kāi)他人个人(rén)信息。房地产经纪机构(gòu)要建(jiàn)立健(jiàn)全客户个人信息保护的内部(bù)管理制度，严格依法收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措施(shī)防(fáng)范(fàn)泄(xiè)露或非法使用客(kè)户个人信息。未经(jīng)当事人同意(yì)，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得收集(jí)个人信息和房(fáng)屋状(zhuàng)况信息(xī)，不(bù)得(dé)发送商业性(xìng)短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要(yào)建(jiàn)立健全房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务(wù)平台，加(jiā)强对交易房(fáng)源、房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信(xìn)息，应当通过(guò)平(píng)台进行核验。鼓励(lì)通过(guò)房屋交易管理服务平(píng)台向(xiàng)交易当事人提供房源(yuán)核验、房源发(fā)布、合(hé)同网签备案等便(biàn)民服务。加强存量(liàng)房交易(yì)资金监管，除交易当事人提出明确(què)要求(qiú)外，购房款应纳(nà)入(rù)资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构(gòu)将经纪(jì)服务费用纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地(dì)住房和城乡建设(shè)部门要将规范房地产经纪(jì)服务纳入房地产市(shì)场(chǎng)秩序整治(zhì)的重要内容，会同(tóng)有关部门(mén)依法查处(chù)“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵犯个人信息(xī)合(hé)法权(quán)益等(děng)违法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为，曝(pù)光(guāng)典型(xíng)案例。对收费明(míng)显高于市(shì)场平均水平的房地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设(shè)部门会(huì)同市场监(jiān)管(guǎn)等部(bù)门采取约谈(tán)等综(zōng)合措施进行(xíng)重点(diǎn)监管。市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)部门(mén)会同有关部门依法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经(jīng)纪服务收费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪(jì)机(jī)构相关违法违规信息，市场监管(guǎn)部门要依法依规(guī)纳入国家企业信用信(xìn)息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业组(zǔ)织要健全(quán)行规行约，完善房地产经纪服务标准(zhǔn)和(hé)执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依(yī)法合规经(jīng)营。对房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客(kè)户个人(rén)信息合法权益等情(qíng)形的(de)，房地产(chǎn)经纪行业组织依据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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