4月20日，作(zuò)为国内规模最大的民营能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报告(gào)。这份长(zhǎng)达72页(yè)的社会责任报告(gào)，就公司环境、社(shè)会和管(guǎn)治三个维度展(zhǎn)开详细汇报。新奥(ào)股份践行ESG表现得到了社会多方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永(yǒng)可持(chí)续(xù)发展年(nián)度(dù)杰出(chū)企业奖等多个奖(jiǎng)项荣誉(yù)。

　　新(xīn)奥股份董(dǒng)事(shì)长王玉锁指出(chū)，ESG的理念(niàn)是推动(dòng)人类社会可持续发展(zhǎn)，这个理(lǐ)念很好地体现了企业公(gōng)民的社(shè)会价值。作为(wèi)一家以清(qīng)洁(jié)能源为(wèi)主的企业，理应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推动低(dī)碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一维(wéi)度(dù)举足(zú)轻(qīng)重，特别(bié)是(shì)在国内“双碳”背景下，能源企业肩(jiān)负重要使(shǐ)命(mìng)。新(xīn)奥股份一(yī)方面积极主动履(lǚ)行低(dī)碳减排(pái)义务(wù)，承诺2030年实现(xiàn)碳(tàn)达峰，2050年实(shí)现碳中(zhōng)和，带动产业绿色低碳(tàn)转型，为营(yíng)造绿(lǜ)色生态贡(gòng)献力量。另一方面(miàn)，公司始终(zhōng)坚持“科学(xué)管理(lǐ)、绿色清(qīng)洁、遵纪守法、持(chí)续改进”的环(huán)境管理方针，不断落实环保工作主(zhǔ)体责任(rèn)，明确内(nèi)部员工的环(huán)保职(zhí)责。

　　环(huán)境保护工作(zuò)不只是新奥股(gǔ)份领导(dǎo)层付(fù)诸实践，公司的每一位员(yuán)工都有(yǒu)相关意识、决心(xīn)和实际举措。为(wèi)了更(gèng)好(hǎo)落(luò)实(shí)环保工作，新奥股份持续加强员工节能环保意识，发起(qǐ)低碳绿色办公的(de)倡议活(huó)动，倡(chàng)导各子公司组(zǔ)织开(kāi)展各类低碳节能主题宣(xuān)贯(guàn)活动，促进员工养成(chéng)低碳(tàn)办公及生活的习惯，提升了(le)公司低碳节能领域(yù)的黏合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份碳排放强度(dù)同比下降28.3％，综(zōng)合能耗消耗密度同比下降(jiàng)20.4％，全年无重大环(huán)境污染事(shì)件与违规(guī)行为(wèi)，新(xīn)奥(ào)股份及下属公司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥(ào)股份助力(lì)社会及(jí)用户减排5288万吨，全年环保(bǎo)资金投入(rù)6029万元(yuán)。

　　此外，作(zuò)为行业(yè)气候先锋企(qǐ)业，2022年新奥股份与国际权(quán)威第三方咨询机构合(hé)作(zuò)，开展(zhǎn)了领(lǐng)先披露(lù)天然气产品全(quán)生命周期碳(tàn)排放(fàng)范围三(sān)测算工作，成为国内(nèi)能(néng)源行业周期碳(tàn)足(zú)迹的公司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏(fú)发电(diàn)装(zhuāng)机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报(bào)告中的环境部分指出，公司(sī)秉持(chí)绿色(sè)发(fā)展的理念，全(quán)面响(xiǎng)应国(guó)家“30、60”双碳目(mù)标与能源转型(xíng)战略，并结合(hé)公司的业务范畴(chóu)，全面探索低碳(tàn)能源与(yǔ)清洁能源解决方案，为促(cù)进能(néng)源、经(jīng)济(jì)、社会与环境的(de)协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥(ào)股份2020至2022年的(de)年度(dù)报告(gào)中可(kě)以看(kàn)到，涉及(jí)低碳能源(yuán)与(yǔ)清洁(jié)能源解决方案的(de)综(zōng)合能源销售及(jí)服务(wù)项(xiàng)目(mù)营收表现强劲的成长性。2022年这一业(yè)务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增(zēng)速超过公司(sī)平(píng)均水(shuǐ)平(píng)。截(jié)至2022年(nián)底，新奥股份共有60个综合(hé)能源项目完成建设并投入运(yùn)营(yíng)，累计已投(tóu)运(yùn)综合能(néng)源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥(à少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的o)股份2020至2022年综合能源销售及(jí)服务项目营业收入

　　制图：金(jīn)融界上市公(gōng)司研(yán)究院(yuàn)；数据(jù)来源：年度(dù)报告(gào)

　　在综合能源业务方面，公司充分运用(yòng)数智技术，强化泛能理(lǐ)念(niàn)牵引，紧(jǐn)抓政府、客(kè)户绿色低碳需求(qiú)，聚焦(jiāo)低(dī)碳园区、低碳工厂(chǎng)、低碳建筑(zhù)、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织结合资源禀(bǐng)赋积极(jí)探索光伏、冷(lěng)能发电可行(xíng)性，力图最(zuì)大化利用各(gè)厂区内(nèi)楼顶(dǐng)、车棚、可利用(yòng)地(dì)面(miàn)等区域的太阳能资源和接(jiē)收站的冷能(néng)资(zī)源。

　　具(jù)体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有建筑光(guāng)伏发电项目，装(zhuāng)机规模共计(jì)4.25MW，可再生能(néng)源使用(yòng)总量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投(tóu)运(yùn)规模(mó)较大的(de)光伏(fú)设施位(wèi)于舟山接收站(zhàn)，设计(jì)年发电(diàn)量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依托安全(quán)数智化(huà)技术，职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依托安(ān)全数(shù)智化，实(shí)现全(quán)业务场景下“看(kàn)得见、知重点、有人管”的安全智(zhì)慧运营管(guǎn)理体(tǐ)系，实(shí)现从(cóng)生(shēng)产安(ān)全和数智安全(quán)双向(xiàng)赋(fù)能(néng)，演(yǎn)进到“全场(chǎng)景安全”的实践和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)，设置(zhì)专职(zhí)安(ān)全管理(lǐ)人员1041名，信(xìn)息安全培训时长共计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无(wú)重大(dà)信息(xī)安全(quán)事(shì)故(gù)。此(cǐ)外，公(gōng)司员工百万工时工伤事故率0.34，职(zhí)业病案(àn)例(lì)数(shù)0件(jiàn)，承包商百万工(gōng)时(shí)工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份除了积极(jí)在安全生产方面树立公司(sī)品牌外，公司还积极开展以绿色工程、建校工程、励志工程和素质工程为核心的多个公益慈善项目，并参与乡村振兴行动(dòng)。2022年以来(lái)，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)及子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重(zhòng)视企业(yè)治理，客户满意度95.4分

　　良好的企业治(zhì)理对(duì)于公(gōng)司未(wèi)来(lái)发(fā)展有着重要(yào)意义，新奥股份在2022年少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的ESG报告(gào)的治理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建(jiàn)立(lì)了完善的(de)企(qǐ)业治理架(jià)构，不断提升(shēng)董事会(huì)运作效率，持续加强(qiáng)风险管理机制建设，保障公司的(de)可持续发展(zhǎn)。

　　在制度(dù)体系方面，新奥股份严格遵守上市(shì)地(dì)的监管要求，持续完善治理架构及内部管控体系。在多元化管制方(fāng)面，公司(sī)以更加全(quán)面综合的视角(jiǎo)理解市场(chǎng)和客户的(de)需求，提升公(gōng)司(sī)决策水平(píng)。其中，女(nǚ)性董(dǒng)事(shì)占比由2021年的8％提升至(zhì)2022年的18％，独立董(dǒng)事占比由2021年的33％提(tí)升至(zhì)2022年的36％。在(zài)合规运营方面，公司不(bù)断(duàn)加强风险管控，建立完善(shàn)的(de)风险(xiǎn)管控体系，保(bǎo)障公司稳健经营(yíng)和健康(kāng)发展。

　　另外，新(xīn)奥股份重视(shì)客服团(tuán)队(duì)综合素质(zhì)，旨在为客户提供专业、优(yōu)质的服(fú)务。公司(sī)优化客户投诉(sù)处理机制，增加了“客户满(mǎn)意(yì)”管理原则，明确要求投(tóu)诉调查过程须遵循客观性和真实性要求，对处理(lǐ)时(shí)效、处理流程与(yǔ)处理规则(zé)都进行闭(bì)环监督，对(duì)所有投(tóu)诉事(shì)件进行100％回访并收(shōu)集最(zuì)终客户评价，提升客户(hù)体验感。2022年，新奥股份的客(kè)户满(mǎn)意度为95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处(chù)理及时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表示(shì)将牢牢把握天然气大(dà)发展(zhǎn)和产业数智升级的重大(dà)机遇(yù)，坚定推进业务(wù)创新升(shēng)级，在可持续发展理念引(yǐn)领下，探索落(luò)地公司在(zài)管治、环境(jìng)及社会等多方面的高质量发展(zhǎn)新模式，携(xié)手所有同仁和伙伴(bàn)共同谱(pǔ)写中(zhōng)国式现代(dài)化的能源(yuán)产业新篇(piān)章。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的