金融界5月8日(rì)消息 两部门(mén)近日联合(hé)印发的《关于规范房(fáng)地产经纪服(fú)务的(de)意(yì)见》明确，加强从业主体管理。严格(gé)落实经(jīng)纪机(jī)构备(bèi)案制(zhì)度。全面(miàn)推行经纪从(cóng)业人(rén)员实名登记。经纪服务(wù)内容(róng)由基本服(fú)务和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基(jī)本服务是促成房(fáng)屋交易提(tí)供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，延伸服务是可单独提供的额外服务(wù)。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服(fú)务(wù)收费。经纪机构(gòu)不得滥用市(shì)场支配(pèi)地位以不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互联网平台不(bù)得(dé)干预经纪机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)市场监管总局关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新(xīn)疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市(shì)场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易安全(quán)具(jù)有重要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪机构(gòu)存在(zài)利用(yòng)房源客(kè)源优势(shì)收(shōu)取过(guò)高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人(rén)信(xìn)息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为(w空气炸锅是不是一定要放烤架上 空气炸锅没有烤架能用吗èi)规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管理，促进房(fáng)地产(chǎn)市场健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新建商(shāng)品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服务的(de)机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理(lǐ)办法》规定向所在(zài)地(dì)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)备案。市、县住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应(yīng)当佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业(yè)信(xìn)息，接受社会(huì)监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服(fú)务内容。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供的经(jīng)纪(jì)服务(wù)由基(jī)本服(fú)务和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源信息、带客(kè)户(hù)看房、签订房屋(wū)交易合同、协助办理不动(dòng)产登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接受交易当事人委托(tuō)提(tí)供的代办贷款等额(é)外(wài)服务，每项服务(wù)可(kě)以单独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定经纪服务(wù)收费。房地产(chǎn)经纪服务收(shōu)费由(yóu)交易(yì)各方根据服(fú)务内容(róng)、服务质量，结(jié)合(hé)市场(chǎng)供求关系等因(yīn)素(sù)协商(shāng)确定。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要合理降(jiàng)低住房买(mǎi)卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务(wù)费率越低(dī)的原则实行分档(dàng)定价。引导由交易双方(fāng)共同(tóng)承(chéng)担经(jīng)纪服(fú)务费用。

　　四、严格实(shí)行(xíng)明码(mǎ)标价。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站、客户端(duān)等(děng)场所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容(róng)和收费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的基本服(fú)务和延伸服务，应(yīng)当(dāng)分别明确服务项目和(hé)收费标准。房地(dì)产经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当事(shì)人签字确(què)认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收费(fèi)。具有市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位的房地产经纪机构(gòu)，不得(dé)滥用市场支配地位以不公(gōng)平(píng)高价收(shōu)取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互(hù)联(lián)网平台不得强(qiáng)制要求加入平台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一(yī)的经纪服(fú)务(wù)收费标准，不得干预房地(dì)产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构、房地产互(hù)联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄(lǒng)断行为(wèi)的(de)，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁(lìn)合同、经纪服(fú)务合(hé)同示范文本。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当在经营场所醒目位置公(gōng)示合同示范(fàn)文本，方便交易(yì)当事人使(shǐ)用。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)促成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案(àn)系统办理(lǐ)房(fáng)屋买(mǎi)卖(mài)、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护(hù)。贯(guàn)彻落(luò)实《中华人民(mín)共和(hé)国个人信(xìn)息保护法》，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业(yè)人员不得非法收集、使用、加工、传输(shū)他人个(gè)人信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开他人个人(rén)信息。房地产经纪机构要建立(lì)健全客户个人信息保护的内部管理制度，严(yán)格依法收(shōu)集、使用、处理客户个人信息(xī)，采取有效措施(shī)防范泄(xiè)露或非法使(shǐ)用客户个(gè)人信息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得收集个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送商业(yè)性短信息或拨打(dǎ)商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和(h空气炸锅是不是一定要放烤架上 空气炸锅没有烤架能用吗é)城(chéng)乡(xiāng)建设部门要建(jiàn)立健全房屋交易管理服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员的管理。房地(dì)产经纪机构发布(bù)的房源(yuán)信息，应当通过平台进行(xíng)核(hé)验(yàn)。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋交易管理服务平台向交(jiāo)易当事人提(tí)供房(fáng)源核验(yàn)、房源发布(bù)、合同(tóng)网签备案等便民服(fú)务。加强存量(liàng)房交(jiāo)易资金监(jiān)管(guǎn)，除交(jiāo)易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费(fèi)用纳入交易资(zī)金监管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城(chéng)乡建设部门要将规范(fàn)房地产经纪服务纳(nà)入房地产市(shì)场(chǎng)秩序整治的重要(yào)内容，会(huì)同有关部门依法查(chá)处“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合法权益等违法违规(guī)行为，曝光典(diǎn)型案例。对(duì)收费明显高于市场平(píng)均(jūn)水平(píng)的房地产经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门会(huì)同(tóng)市场(chǎng)监管等部门采(cǎi)取约谈(tán)等综合措施进行重点(diǎn)监(jiān)管。市场监管部门(mén)会(huì)同(tóng)有关部门依法查(chá)处不(bù)按规(guī)定明(míng)码标价(jià)、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价格和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法规的行(xíng)为。对(duì)房地产经纪(jì)机构(gòu)相关违法违规信息，市(shì)场监管(guǎn)部门要依法(fǎ)依规纳入(rù)国家企(qǐ)业信(xìn)用信(xìn)息公示系统。

　　十空气炸锅是不是一定要放烤架上 空气炸锅没有烤架能用吗、加强行(xíng)业自律管理。房地(dì)产(chǎn)经纪行业(yè)组织要(yào)健(jiàn)全行规(guī)行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)依法合规经营(yíng)。对房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员存在收费不规(guī)范(fàn)、侵犯客(kè)户(hù)个人信息合法权益等情形的(de)，房(fáng)地产经纪行业组织依(yī)据(jù)行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市(shì)场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月27日

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