雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业(yè)务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最大(dà)的组织变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动(dòng)，最(zuì)近的这一次(cì)也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代(dài)理负责(zé)人，向京东(dōng)集团(tuán)董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近日(rì)新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部(bù)和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未(wèi)离(lí)开(kāi)”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司m是什么意思性取向(sī)遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强势回(huí)归(guī)，带着(zhe)变革决(jué)心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换(huàn)下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强(qiáng)东(dōng)打(dǎ)起了低价战争，并又一(yī)次(cì)推(tuī)动了自上而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅(xùn)速(sù)发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内(nèi)部(bù)信中称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人原因提(tí)出退(tuì)休(xiū)申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东作出的贡(gòng)献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的(de)京(jīng)东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管(guǎn)中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾(céng)是京东(dōng)最年轻的副(fù)总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费(fèi)品事(shì)业(yè)部(bù)以及新通(tōng)路事业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任(rèn)大快(kuài)消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开(kāi)店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势(shì)主导了京东的(de)人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造(zào)总经(jīng)理(lǐ)和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的(de)子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)：新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资支持部负(fù)责(zé)人及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身(shēn)是京东大(dà)药(yào)房，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成(chéng)长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际(jì)财务报(bào)告准(zhǔn)则经(jīng)营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合(hé)服务(wù)部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原(yuán)政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更(gèng)名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因为美团(tuán)在即(jí)时配送端有优势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上看病，去(qù)美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提(tí)到(dào)，要进(jìn)一步(bù)提(tí)升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的(de)方式(shì)是复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型(xíng)医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的(de)电(diàn)商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫(pò)近(jìn)。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不利的(de)王笑松和另(lìng)一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚(shàng)生(shēng)活事业群(qún)）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家(jiā)居事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来(lái)新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司(sī)都变得(dé)更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都(dōu)是(shì)为了(le)守(shǒu)住被(bèi)拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再(zài)用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是保证变革(gé)能(néng)否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自培(péi)养的(de)管培生，另一种是在京东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事(shì)业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人(rén)士称，管培(péi)生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级别(bié)的高(gāo)管会议(yì)，一(yī)般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大(dà)商超(chāo)全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯(wéi)一(yī)一个没有离开的副总裁m是什么意思性取向级别(bié)高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内(nèi)部会议(yì)上评价他，“整个(gè)京(jīng)东零售(shòu)，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业(yè)经理人，目(mù)前(qián)担任京(jīng)东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘(liú)强(qiáng)东即(jí)将开打一场新的(de)仗(zhàng)。市场并不担心(xīn)不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无(wú)论公告上(shàng)的(de)CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东真(zhēn)正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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