无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格(gé)，手机(jī)一开，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便是大(dà)多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而(ér)细想便能找到(dào)其(qí)中的端倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意(yì)义，消(xiāo)费者(zhě)也(yě)无法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无(wú)人直播带货(huò)不仅实实(shí)在在(zài)地(dì)于角落中发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博、小红(hóng)书及知乎等(děng)公(gōng)共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示(shì)着(zhe)，合(hé)理合规(guī)的无人直(zhí)播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年(nián)左右的时间(jiān)，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太(tài)大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的(de)重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖(dǒu)音(yīn)实(shí)践的具体流程(chéng)进(jìn)行了(le)拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式(shì)主播(bō)与品牌自播的(de)诸多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并(bìng)非(fēi)真人，且他们不熟悉(xī)退货流(liú)程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发(fā)展的确(què)具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进(jìn)货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的(de)产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应(yīng)商品添加(jiā)到(dào)橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这也(yě)是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多(duō)发(fā)几(jǐ)条与带(dài)货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段(duàn)，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核(hé)心在(zài)于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视(shì)频，后者链(liàn)接与投射视频(pín)。达人只需用特(tè)殊软件下(xià)载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在(zài)直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开(kāi)启(qǐ)直(zhí)播(bō)。其(qí)中“编辑”的(de)重点在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度(dù)，躲(duǒ)避平(píng)台官方的(de)审(shěn)查。

进入(rù)半无(wú)人(rén)直播(bō)阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对(duì)于消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上述的操(cāo)作虽然是(shì)人(rén)工操作，但(dàn)一旦(dàn)编欧莱雅染发剂和施华蔻染发剂欧莱雅染发剂和施华蔻染发剂哪个好，欧莱雅染发剂和施华蔻染发剂哪个好哪个好，欧莱雅染发剂和施华蔻染发剂哪个好辑完(wán)成便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法编辑视频进行(xíng)二度干预(yù)；但半无人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真(zhēn)人(rén)随(suí)时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也(yě)让平(píng)台的处罚判定精确(què)度(dù)大(dà)大(dà)降(jiàng)低。

在(zài)软件的(de)相互(hù)配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手(shǒu)段逃(táo)避(bì)平台的(de)监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没(méi)有得到太(tài)好欧莱雅染发剂和施华蔻染发剂哪个好，欧莱雅染发剂和施华蔻染发剂哪个好的(de)反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直(zhí)播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一(yī)个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能找到多(duō)个(gè)宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的(de)宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的话(huà)术基(jī)本集中在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有(yǒu)空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页(yè)面时，的(de)确受害者也多为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光(guāng)的(de)骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货(huò)不(bù)对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无(wú)人直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用(yòng)户表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到(dào)了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了(le)基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓(wèi)的(de)“直(zhí)播课程”对(duì)无人(rén)直播的细节要(yào)么避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方(fāng)式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部(bù)分课(kè)程的(de)确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细(xì)节发(fā)了出来(lái)（具体(tǐ)集中在如何逃避(bì)平台监管），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教包会(huì)”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员(yuán)表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程大致学(xué)会了(le)如何开直播，但被迅速识(shí)别不合(hé)规，试一(yī)次被封一次(cì)——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈(quān)表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与道(dào)具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生活(huó)的(de)底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去极具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊(yuān)也在(zài)凝视着你，当你用他们(men)教的话术试图在直(zhí)播(bō)间(jiān)引(yǐn)导他人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老(lǎo)师(shī)”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播(bō)本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授这(zhè)种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理。当做好投机(jī)打算(suàn)的那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台(tái)出手

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人(rén)直(zhí)播普遍存在着盗用他人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于(yú)被(bèi)盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带(dài)货的产品负责(zé)，还在不知情的(de)情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直(zhí)播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更(gèng)独(dú)立的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严(yán)重影响带货(huò)的互(hù)动性与(yǔ)交流(liú)感(gǎn)，付(fù)款(kuǎn)不(bù)发货、货不对板等问题(tí)将大(dà)大影响消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得(dé)保障，对平台的信任度降低(dī)，不(bù)利于其电商业务(wù)的进(jìn)一(yī)步(bù)发(fā)展。

对(duì)于(yú)无人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布(bù)系(xì)统化的惩处(chù)条例，但对相关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的(de)处理(lǐ)，大致分(fēn)为(wèi)违规警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存在(zài)音频循环、话术(shù)利(lì)益(yì)诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风(fēng)险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直(zhí)播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出相关(guān)违规行为，店家将被(bèi)扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无(wú)人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处(chù)理(lǐ)办法实(shí)施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未来(lái)方向

目前的无人(rén)直播，似(shì)乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究(jiū)其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人利(lì)益为前(qián)提来攫取利益。无人(rén)直(zhí)播(bō)本身也许并非(fēi)是不(bù)可(kě)为的方向。

在(zài)数(shù)字产业飞速发(fā)展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳(nà)，并投入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销(xiāo)量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电商融合(hé)展现出了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无(wú)人(rén)直播若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕(mù)前(qián)带货，人工智(zhì)能则(zé)可作为客(kè)服(fú)提供服务。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者(zhě)的观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非常(cháng)需要时间。如今已(yǐ)经有公司(sī)对(duì)此(cǐ)进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的(de)背(bèi)后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此(cǐ)全自(zì)动(dòng)的无人直播虽(suī)然前景可观，但(dàn)要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道(dào)远(yuǎn)。

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