雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于(yú)近日退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康(kāng)进行了近年(nián)来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是(shì)京东在(zài)存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休(xiū)。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子公(gōng)司京(jīng)东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一(yī)系(xì)列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘强东打起了(le)低(dī)价战争，并又一次推动了自(zì)上而下(xià)的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松(sōng)因个(gè)人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的(de)变动还(hái)将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露(lù)，在去年(nián)底的(de)京东内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东(dōng)批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾(céng)是(shì)京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京(jīng)东经(jīng)历(lì)内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不顺利(lì)，一(yī)年(nián)时间(jiān)内仅开店(diàn)十余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的(de)是他的直(zhí)系(xì)下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东市(shì)值最高的子集团京东健康(k家雀是国家几级保护动物 大山雀是国家二级保护动物吗āng)迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东(dōng)集团担任新的职(zhí)务，接任他(tā)的是(shì)京东集(jí)团投(tóu)资支持(chí)部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康的前(qián)身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一家自营网(wǎng)店(diàn)逐(zhú)步成(chéng)长为京(jīng)东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集团外(wài)市值最高(gāo)的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国(guó)际财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖(gài)医(yī)药健康实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部，由(yóu)原医药(yào)部负(fù)责人(rén)王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合(hé)服(fú)务部供应链(liàn)提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人(rén)；原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公共事(shì)务与合(hé)规部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹财(cái)经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会(huì)在京(jīng)东健康上看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提(tí)到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)此前选择的方式是复用达(dá)达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗(liáo)商(shāng)品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物(wù)流配(pèi)送(sòng)时(shí)间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好(hǎo)医生掉(diào)队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速家雀是国家几级保护动物 大山雀是国家二级保护动物吗下降，与高速发展的(de)电商(shāng)行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的(de)存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为守成之人(rén)必须具(jù)备两个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多(duō)次(cì)在内部提及低价战略，目(mù)的都是(shì)为(wèi)了守(shǒu)住(zhù)被拼多(duō)多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报(bào)电话会上对许冉(rǎn)的评(píng)价也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东(dōng)走进下(xià)一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更加注(zhù)重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东(dōng)变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重用：一种是(shì)刘(liú)强东多年(nián)来(lái)亲自培养的管培生，另一种是(shì)在(zài)京东内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部负责人杨(yáng)啓焜和京家雀是国家几级保护动物 大山雀是国家二级保护动物吗东健康医(yī)疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别(bié)的高管会议，一(yī)般(bān)至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多(duō)家(jiā)媒体报(bào)道，刘(liú)强东(dōng)在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商超全渠道事(shì)业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个(gè)没(méi)有离开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部(bù)会(huì)议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担(dān)心不(bù)懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道，无(wú)论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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