4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆(bào)料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通(tōng)过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后(hòu)引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区(qū)别对(duì)待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨(tǎo)自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在(zài)上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分(fēn)为(wèi)单球和(hé)双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人员得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称数学中e等于多少，高中数学中e等于多少会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播(bō)的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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