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　　12345政务服务(wù)便(biàn)民热(rè)线（简称12345热线），指各(gè)地(dì)市人(rén)民政府设立(lì)的由电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组(zǔ)成的专门受理热(rè)线事项的(de)公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天(tiān)候(hòu)人工服(fú)务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服务(wù)水(shuǐ)平，推进依(yī)法(fǎ)行政(zhèng)，创(chuàng)新社会治理(lǐ)，维护自然人、法(fǎ)人和其(qí)他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照(zhào)“应合必合、应(yīng)接必接”的(de)原则，分类整合各级(jí)各部门设(shè)立的面向公众提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见建议(yì)征集、民(mín)意(yì)调查(chá)等(děng)非紧急(jí)类政务(wù)热线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要接受本级人大代表的(de)依法监督(dū)和政协委员(yuán)的民(mín)主监督，根(gēn)据要求报送12345热(rè)线运(yùn)行情况及各部门办理情况，并(bìng)通(tōng)过适当方(fāng)式向社会公众进(jìn)行公示，主动接受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式(shì)，对承办(bàn)单位办理情况进(jìn)行催办、督(dū)办。

　　通过全方(fāng)位的(de)监督和多种形式(shì)的(de)督办(bàn)，促使各单(dān)位认真(zhēn)履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落(luò)实(shí)”。

　　12345服(fú)务热(rè)线(xiàn)一般用于(yú)：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办事流程和其他公共(gòng)服(fú)务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公共服务方面的投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权(quán)范(fàn)围(wéi)内非(fēi)紧急类管理、服(fú)务方面提(tí)出的求助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民、法人和(hé)其(qí)他组织危害群众生命财产(chǎn)安全、危害公(gōng)共财产安全、影响(xiǎng)经(jīng)济社会发展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人员(yuán)在办事(shì)效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太(tài)原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政(zhèng)府(fǔ)热(rè)线电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民(mín)代表(biǎo)大会(huì)及其(qí)常(cháng)务(wù)委员会的决议，以及(jí)上级(jí)国(guó)家行政机关的决定和(hé)命令，规(guī)定行(xíng)政措(cuò)施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工作部门的(de)不适当的(de)指(zhǐ)示和下级人民(mín)政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行(xíng)政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国(guó)民(mín)经济和社会发展计划、预算(suàn)，管(guǎn)理本行政区域(yù)内的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事业(yè)和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行政、监察(chá)、计(jì)划生(shēng)育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民(mín)所(suǒ)有(yǒu)的财产和劳动群(qún)众(zhòng)集体所有的财产，保护公民私人(rén)所有的合法财产(chǎn)，维护社(shè)会秩序(xù)，保(bǎo)障(zhàng)公民的人(rén)身权利、民主权利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各(gè)种经济组织(zhī)的合法(fǎ)权(quán)益(yì)；

　　8、保障少数民(mín)族的权利和(hé)尊重少数(shù)民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域内(nèi)各少数民族聚(jù)居的地方依照(zhào)宪法和法律实行区域自治，帮助(zhù)各少(shǎo)数民族发展政治(zhì)、经(jīng)济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法(fǎ)律赋(fù)予妇(fù)女(nǚ)的男女平等、同(tóng)工(gōng)同酬和婚姻自由(yóu)等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政(zhèng)机关交办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华人民共(gòng)和(hé)国立法法》第六十五条

　　国务(wù)院根据宪法和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可以(yǐ)就(jiù)下列事(shì)项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的(de)规定需要制定行(10的负3次方等于多少 10的负3次方平方厘米等于多少平方米xíng)政法规(guī)的事(shì)项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第(dì)八十九(jiǔ)条规定的国务院行(xíng)政(zhèng)管理职权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当由全国人(rén)民代表大会及其常务委(wěi)员会制定法律的事项，国务院根(gēn)据全国人民代表大会及其常务委员会的(de)授权决定先制定的行政(zhèng)法(fǎ)规，经过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务院应当及(jí)时提(tí)请全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便(biàn)民(mín)热线（简称12345热(rè)线(xiàn)），指(zhǐ)各地市人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机客(kè)户端(duān)、微博、微(wēi)信等方式组(zǔ)成的专门受理热(rè)线事项的公共服务平(píng)台，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全天候人(rén)工服务。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以提高为民(mín)服务(wù)水平(píng)，推进依法行政，创新社(shè)会治理(lǐ)，维(wéi)护(hù)自然(rán)人、法人(rén)和其他组织的合法(fǎ)权益(yì)。

　　工(gōng)作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合(hé)必合、应接必接”的原则，分(fēn)类(lèi)整合(hé)各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征集(jí)、民意调(diào)查等非紧急(jí)类政务热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工作要接(jiē)受本级(jí)人(rén)大代表的依(yī)法监督和(hé)政协委(wěi)员(yuán)的民(mín)主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况及(jí)各部门办理情况(kuàng)，并(bìng)通过适当方式向社(shè)会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系统督办、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督办等多种方式，对承办单位(wèi)办理情况进行催办(bàn)、督(dū)办(bàn)。

　　通过全方位的(de)监督(dū)和多种(zhǒng)形式的督办，促使各(gè)单位认真履(lǚ)职尽责(zé)，确保(bǎo)群(qún)众诉(sù)求(qiú)“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责(zé)、政策规(guī)定、办事流程和(hé)其他公(gōng)共服务信息的咨(zī)询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务(wù)方面的投(tóu)诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急(jí)类管(guǎn)理、服务(wù)方面提出的(de)求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织(zhī)危害(hài)群众生命财(cái)产安全(quán)、危害公共(gòng)财产安全、影响经济社会发展的违法违(wéi)规行为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人(rén)员在(z10的负3次方等于多少 10的负3次方平方厘米等于多少平方米ài)办(bàn)事效(xiào)率、行政效能(néng)方(fāng)面的(de)表扬。

太原政府热线电(diàn)话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委(wěi)员会的决议，以(yǐ)及上(shàng)级国家行(xíng)政(zhèng)机关(guān)的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属(shǔ)各工作部门的不适当的指(zhǐ)示和下级人民政(zhèng)府的不适(shì)当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免(miǎn)、培训、考核和奖(jiǎng)惩国(guó)家行政机关(guān)工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济和社会发展(zhǎn)计(jì)划、预算(suàn)，管理本(běn)行政区(qū)域内的经济、教育、科(kē)学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环(huán)境和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务、司(sī)法行(xíng)政、监察(chá)、计(jì)划(huà)生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会主义的全民(mín)所有的财产和劳动群(qún)众(zhòng)集(jí)体所有(yǒu)的财产，保护公(gōng)民(mín)私(sī)人(rén)所有的合(hé)法财产，维(wéi)护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利(lì)和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民(mín)族的权利(lì)和尊(zūn)重少数(shù)民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各少数(shù)民族(zú)聚居(jū)的地方依照宪法(fǎ)和法(fǎ)律(lǜ)实行区域(yù)自(zì)治，帮(bāng)助各少数民(mín)族发展(zhǎn)政治、经济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男(nán)女平等、同(tóng)工同(tóng)酬(chóu)和婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国家行政机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据(jù)：《中华(huá)人民共和国立法法》第六(liù)十(shí)五条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根据宪(xiàn)法和法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规可(kě)以(yǐ)就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行法(fǎ)律的规定需要(yào)制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的国务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会(huì)制定法律的(de)事项(xiàng)，国务院根据全国(guó)人民代表大会及其常务委(wěi)员(yuán)会(huì)的授权决定(dìng)先制定的行政(zhèng)法(fǎ)规(guī)，经(jīng)过实践检验，制(zhì)定(dìng)法律的条件(jiàn)成熟(shú)时，国务院应当及时提请全国人民(mín)代(dài)表大会及其(qí)常(cháng)务(wù)委员会制定法律。

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