无需出镜，无(wú)需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格(gé)，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副业(yè)你(nǐ)心(xīn)动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能(néng)找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播带货(huò)业(yè)态自2016年(nián)发(fā)端(德国有多大面积，德国相当于中国哪个省duān)以来，靠的就是(shì)极致(zhì)的互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了(le)交易(yì)链路，但当前提(tí)要(yào)素消失(shī)，直播带货(huò)似乎失去(qù)了其存在的(de)意义，消费者也无法获(huò)得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带(dài)货不(bù)仅实实在在地于(yú)角落中发展了起来，并且(qiě)形成了一套(tào)灰(huī)色的产业(yè)链，与平台(tái)间玩起了(le)你追我就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏(lòu)洞(dòng)及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今大约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间(jiān)，由于内在(zài)运作逻辑基本一(yī)致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了无人直播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音(yīn)实践(jiàn)的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多(duō)专注于(yú)中老(lǎo)年服(fú)饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄(líng)层受众对(duì)互联(lián)网(wǎng)的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更(gèng)低。

在货源问题上(shàng)，无人直(zhí)播(bō)的发展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播前多发(fā)几条(tiáo)与(yǔ)带货品(pǐn)类(lèi)相关(guān)的短视频，让算法熟(shú)德国有多大面积，德国相当于中国哪个省悉账号(hào)的(de)受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了(le)“无(wú)人(rén)直播”与“半无人直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直(zhí)播(bō)画面为(wèi)己所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成(chéng)的(de)直播，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性(xìng)也更强。上述(shù)的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完(wán)成便开启“挂(guà)播”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支(zhī)持(chí)下，真人随时可以入(rù)镜，让带货(huò)效(xiào)果看(kàn)起来更逼(bī)真，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定(dìng)精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设(shè)置(zhì)了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择的带货视频(pín)将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意(yì)的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避(bì)平(píng)台的(de)监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区多次(cì)重复也毫无(wú)反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在(zài)在(zài)的互动性(xìng)真(zhēn)人(rén)带货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了(le)一个个投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗(àn)示(shì)性地(dì)指向了(le)学生与(yǔ)宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关的投诉页(yè)面(miàn)时，的(de)确受害者也多为该两者。调查发(fā)现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向三(sān)个类(lèi)型。

“货(huò)不(bù)对(duì)板”，明面(miàn)教“无(wú)人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播(bō)课程”对无人直播(bō)的细(xì)节要么(me)避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践(jiàn)的账号(hào)迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分(fēn)课(kè)程的(de)确(què)把所谓(wèi)的教程细节(jié)发(fā)了出来（具体集(jí)中(zhōng)在如何(hé)逃避平台(tái)监管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在(zài)平台(tái)的监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一(yī)次被封一次(cì)——然(rán)而这种本(běn)质就违(wéi)规的课程并(bìng)没有任(rèn)何(hé)售(shòu)后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄(nòng)都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师(shī)”当(dāng)然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术(shù)与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学(xué)生(shēng)的利润截(jié)图(tú)，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播间引导(dǎo)他人(rén)，实(shí)际(jì)上自己也被“老师”的(de)话术所引导着(zhe)——这(zhè)就是(shì)“卖(mài)课教学”的(de)本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播(bō)本(běn)身(shēn)就(jiù)是(shì)在灰(huī)色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做好投机打算的(de)那一(yī)刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的口碑都(dōu)将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播(bō)的合法权(quán)益，打击直播的积极性(xìng)。目前无(wú)人直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播的真人(rén)主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自己所带货(huò)的产品负责(zé)，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有(yǒu)信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播(bō)生态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独(dú)立(lì)的平台，无人直播(bō)将严(yán)重影响带货的互动性与(yǔ)交(jiāo)流(liú)感，付款不发(fā)货、货(huò)不对板等(děng)问题将大(dà)大影响消费者(zhě)的(de)消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获(huò)得保障，对平台的信任度降低(dī)，不利于(yú)其电商业务(wù)的进一步(bù)发展。

对(duì)于(yú)无人直播存在的(de)乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测(cè)出直播(bō)中(zhōng)存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多(duō)次违(wéi)规(guī)后，直播间将存在被(bèi)封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则(zé)重在处罚(fá)使用无(wú)人直播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出(chū)相关违(wéi)规行为(wèi)，店家将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺(pù)一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对(duì)性的(de)条例(lì)或(huò)处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的(de)未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前(qián)提来(lái)攫取利益。无人(rén)直(zhí)播本身也(yě)许并非(fēi)是不可为的(de)方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳(wěn)定(dìng)且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融(róng)合展现出了优秀(xiù)的(de)范本。未来的无人直播若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能(néng)升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技(jì)术条件(jiàn)的要(yào)求(qiú)，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有(yǒu)公(gōng)司对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的(de)无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重(zhòng)道(dào)远。

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