无需(xū)出镜，无(wú)需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业(yè)你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的(de)就是极致的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路(lù)，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意(yì)义(yì)，消(xiāo)费(fèi)者(zhě)也无(wú)法获得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上(shàng)，无人(rén)直播(bō)带货不仅实实在(zài)在(zài)地(dì)于角落(luò)中发(fā)展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公共平台(tái)上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大约经历(lì)了一年(nián)左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内(nèi)在运作逻辑(jí)基本(běn)一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人(rén)直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正式主播(bō)与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客(kè)单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到(dào)了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货流(liú)程(chéng)，退货率相对更低。

在货(huò)源(yuán)问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先天优势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖(mài)即(jí)可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货(huò)源(yuán)问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号的受众，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)经历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的(de)直播(bō)画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑(jí)视(shì)频，后者链(liàn)接与投(tóu)射视频。达(dá)人只需用特殊(shū)软件下载(zài)好他人(rén)完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的(de)视频(pín)，调低透明(míng)度(dù)，躲避平台官方的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶(jiē)段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑(jí)完成(chéng)便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播(bō)软件(jiàn)的支持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同时(shí)也(yě)让平(píng)台的处(chù)罚判(pàn)定精(jīng)确(què)度大大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视频(pín)将一直播(bō)放，只要用户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的(de)监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到(dào)太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景、评论区(qū)多次重复也毫无(wú)反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在(zài)的互(hù)动(dòng)性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下(xià)一个(gè)风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大的(de)诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能(néng)找到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎(hū)都(dōu)集(jí)中在四位数，最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户(hù)表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一(yī)个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑(jí)技巧和(hé)流量引导方式(shì)，所谓的“直播课(kè)程”对无人(rén)直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无(wú)人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了(le)出来（具体集中在(zài)如何逃避平(píng)台(tái)监管），并且大致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了(le)就(jiù)重开，重开了(le)接(jiē)着(zhe)被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教(jiào)程大致学(xué)会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有任(rèn)何(hé)售(shòu)后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无(wú)理由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接(jiē)跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多(duō)的(de)投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的(de)一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在(zài)朋(péng)友圈(quān)高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游说话术(shù)，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直(zhí)播(bō)间引导他(tā)人，实(shí)际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成为鸡蛋羹水放多了怎么补救，鸡蛋羹不凝固怎么补救(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部的稳(wěn)定生态(tài)以(yǐ)及外(wài)部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直(zhí)接(jiē)的后果(guǒ)是(shì)侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益(yì)，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人(rén)视频(pín)来(lái)直播(bō)的(de)现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播(bō)而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用(yòng)保障可(kě)言，一旦商品出现(xiàn)问题(tí)，真人主播的信誉也将连(lián)带(dài)受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等(děng)问题将大(dà)大影响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于(yú)抖音一(yī)类(lèi)短视频(pín)起(qǐ)家的平(píng)台，无人(rén)直播让消费者(zhě)的售前(qián)售(shòu)后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度(dù)降低，不利于其电商业(yè)务(wù)的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平台发(fā)布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关(guān)违(wéi)规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为(wèi)，并及时(shí)断播。多(duō)次违规后(hòu)，直播间将存(cún)在被封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号(hào)将永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出(chū)其(qí)加强打(dǎ)击违规(guī)直播间(jiān)的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重在(zài)处罚(fá)使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播(bō)等行(xíng)为进行举报，若检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台(tái)的态(tài)度(dù)可以看到，对(duì)无人直(zhí)播的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人(rén)直(zhí)播的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利(lì)益为前提(tí)来攫取利益(yì)。无人直播本(běn)身也许并非是不可(kě)为(wèi)的(de)方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开(kāi)播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的(de)特质(zhì)让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数字产业与电商(shāng)融(róng)合展(zhǎn)现出了(le)优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数(shù)字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为客服提供服务。不(bù)仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升级消费者的(de)观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要(yào)求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非(fēi)常需(xū)要时间(jiān)。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此(cǐ)全自(zì)动的(de)无人(rén)直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正(zhèng)式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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