雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团京(jīng)东(dōng)健康(kāng)进行(xíng)了(le)近年来最大(dà)的组织变革，新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次也不例(lì)外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京(jīng)东的自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大(dà)的(de)架(jià)构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日(rì)新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系(xì)列(liè)调(diào)整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司(sī)遭遇(yù)危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内(nèi)部被称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年(nián)，刘(liú)强东(dōng)换(huàn)下(xià)了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自(zì)上而下(xià)的人(rén)事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变(biàn)革(gé)背后(hòu)，京东到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东作(zuò)出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内(nèi)部(bù)人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去(qù)年(nián)底(dǐ)的京东内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时(shí)尚生活(huó)事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担(dān)任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一(yī)年(nián)，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势(shì)主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在(zài)新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经(jīng)理(lǐ)和(hé)惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他(tā)的是京东集(jí)团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于(yú)医(yī)疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公(gōng)司(sī)中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今(jīn)年一季(jì)度(dù)，京东(dōng)健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际(jì)财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康(kāng)最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原医药部负(fù)责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业(yè)务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合(hé)服务部(bù)供应链提升部(bù)负责人王海(hǎi)华，出任综合服务(wù)部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企业业务(wù)部，由(yóu)原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)是动(dòng)作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力(lì)。其中即时零(líng)售(shòu)部是此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进一(yī)步(bù)提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复(fù)用达达快送和京东到(dào)家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下(xià)一(yī)体(tǐ)化(huà)、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营(yíng)医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零(líng)售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的(de)市场(chǎng)格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康(kāng)三(sān)足鼎立的平安好(hǎo)医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组织(zhī)变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前(qián)台，出(chū)师不利(lì)的王笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需(xū)要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度(五斤等于多少克，五斤等于多少克千克dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)家电家具(jù)事(shì)业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价(jià)称，互联网公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才能赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在内部提(tí)及低价战略(lüè)，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再(zài)用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药(yào)的(de)最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的(de)绝(jué)对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电脑通讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负(fù)责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加高(gāo)级别的(de)高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的(de)副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力(lì)强且(qiě)在京(jīng)东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一(yī)个没有(yǒu)离开的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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