金融界(jiè)5月8日消息(xī) 两部门近日(rì)联合印发的《关于规(guī)范房地产经纪服务的意见》明确，加强从(cóng)业(yè)主体管理。严格落实(shí)经纪机构备(bèi)案(àn)制度(dù)。全面(miàn)推行经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员实名(míng)登记。经纪服(fú)务内容由基本服务和延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务是促成房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单(dān)独提(tí)供(gōng)的额(é)外服务(wù)。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联(lián)网平台不得干预经纪(jì)机(jī)构自主决(jué)定(dìng)收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部市场(chǎng)监(jiān)管总局关于规(guī)范房地产经纪(jì)服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生(shēng)产建设兵团住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市(shì)场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提(tí)高交易效率、保障交(jiāo)易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构(gòu)存在利(lì)用房源(yuán)客源优势(shì)收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害其(qí)合法权益。为(wèi)规范房地产经(jīng)纪服务，加强(qiáng)房地产经(jīng)纪行(xíng)业管理，促进房地(dì)产(chǎn)市场健康发展，现提(tí)出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实房地产经纪机构备(bèi)案(àn)制度。为(wèi)新建商(shāng)品(pǐn)房销(xiāo)售(shòu)和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机(jī)构，应当按照《房地产经纪(jì)管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设部(bù)门要全面(miàn)推行经纪从业人员实名(míng)登(dēng)记，加强经纪从(cóng)业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应当佩戴(dài)经(jīng)实名登(dēng)记的(de)工作(zuò)牌、信(xìn)息(xī)卡(kǎ)等，公示从业信(xìn)息，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪(jì)服务(wù)由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是房地产经纪机构为促(cù)成房屋交易提供(gōng)的一揽子必(bì)要服务，包括提供房源(yuán)客源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋(wū)交易合同、协助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是房地(dì)产经纪(jì)机构接受交易当(dāng)事(shì)人(rén)委托(tuō)提供的代办(bàn)贷款等额外服务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产经(jīng)纪服务(wù)收费由交(jiāo)易各方根(gēn)据服务内容(róng)、服务(wù)质量，结合市场供(gōng)求关系(xì)等因(yīn)素协商(shāng)确定(dìng)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要合理降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价格越(yuè)高、服务费率(lǜ)越低的原(yuán)则(zé)实行分档定(dìng)价(jià)。引导由交易双方共(gòng)同(tóng)承(chéng)担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪(jì)机构应当在经营门(mén)店、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服(fú)务内容和收费(fèi)标准，不得(dé)混(hùn)合标价和(hé)捆绑收(shōu)费。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的基本服务和(hé)延(yán)伸服务，应(yīng)当(dāng)分别明确(què)服务(wù)项目和收费标准。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人出具收费清单，列明收费(fèi)标(biāo)准、收费(fèi)金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费。具(jù)有市场支(zhī)配地位的房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)，不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得强制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实(shí)行统一(yī)的经纪服务(wù)收费标(biāo)准，不(bù)得干预房地产经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构、房地(dì)产互联网平台、相关(guān)行业组织涉(shè)嫌实施垄(lǒng)断行为(wèi)的，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易合同。各地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要制定(dìng)房屋(wū)买卖合同、租(zū)赁合同(tóng)、经(jīng)纪服务(wù)合(hé)同示范(fàn)文本。房地产经(jīng)纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示合(hé)同示范文本，方便(biàn)交易当事人使用(yòng)。房地产经纪机构促(cù)成(chéng)房屋交易(yì)，应(yīng)当通过(guò)房屋网(wǎng)签备案系(xì)统(tǒng)办理房屋买卖(mài)、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加(jiā)强(qiáng)个人(rén)信(xìn)息保护。贯彻(chè)落实《中(zhōng)华人民共和国个(gè)人信息保护法》，房地产经纪(jì)机构及从业人员不(bù)得非(fēi)法收集、使用、加(jiā)工、传输他人(rén)个人(rén)信息，不得非法买(mǎi)卖(mài)、提供或者公开他人(rén)个人信息。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要建立(lì)健全客户个人信息保护的内(nèi)部(bù)管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客(kè)户个人信(xìn)息，采取(qǔ)有效(xiào)措施防范(fàn)泄露或非(fēi)法(fǎ)使用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得收集个人(rén)信息和房屋状况(kuàng)信(xìn)息，不得发送商业(yè)性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建(jiàn)立健全房屋交易(yì)管理服务平台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业人员的管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪机构发布的(de)房(fáng)源信息(xī)，应(yīng)当通过平(píng)台进行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台向(xiàng)交(jiāo)易当事人提供房源核(hé)验、房源发布、合同网签(qiān)备案等便民服务。加强存量房(fáng)交易(yì)资金监管，除交易(yì)当事人提出明确要一个鹅蛋的热量是多少 一个鹅蛋等于几个鸡蛋(yào)求(qiú)外(wài)，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓(gǔ)励房地(dì)产经纪机构将经纪服(fú)务(wù)费用(yòng)纳(nà)入(rù)交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为整治力度(dù)。各地(dì)住房和城乡建设部门要将规(guī)范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务纳入房(fáng)地产市(shì)场秩序整治的重要内容(róng)，会同有关部门依(yī)法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权益等违法(fǎ)违规行(xíng)为，曝光典型案例(lì)。对收费(fèi)明(míng)显(xiǎn)高于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)会同市场监管等部门采取约谈(tán)等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监(jiān)管部门会同有关部门(mén)依法查处(chù)不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪服务收费等(děng)违(wéi)反(fǎn)价格(gé)和反垄(lǒng)断(duàn)法律法规的行(xíng)为。对房地(dì)产(chǎn)经纪机构相关违(wéi)法违规(guī)信息，市场监管部门要依法依规纳入国(guó)家企(qǐ)业信用(yòng)信息(xī)公(gōng)示系统。

　　十(shí)、加强行业(yè)自律管(guǎn)理。房地(dì)产经纪行业组织要健(jiàn)全(quán)行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执业(yè)规(guī)则，引(yǐn)导房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员依法合规经(jīng)营(yíng)。对房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业(yè)人员(yuán)存(cún)在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人(rén)信息合法权益等情(qíng)形的，房地(dì)产经纪行(xíng)业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管总局 一个鹅蛋的热量是多少 一个鹅蛋等于几个鸡蛋

　　2023年4月27日

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