雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的(de)人事(shì)巨变背后，是(shì)京东在(zài)存量竞(jìng)争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次也不(bù)例外。从集(jí)团(tuán)到(dào)子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人(rén)，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子(zi)公司京(jīng)东健康，也迎来了(le)近年(nián)来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不(bù)疑(yí)。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用(yòng)一(yī)次(cì)严(yán)厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一(yī)名内部(bù)员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回(huí)归，带着变革(gé)决心推动这架(jià)巨大(dà)机器上(shàng)的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低(dī)价(jià)战争，并(bìng)又一次推动(dòng)了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革(gé)背(bèi)后，京东到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这(zhè)只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公(gōng)司(sī)对(duì)王笑(xiào)松多(duō)年来为京(jīng)东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士告(gào)诉雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社，针对高层(céng)的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的(de)退(tuì)休(xiū)并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工(gōng)评(píng)价(jià)称，“他(tā)从(cóng)中心(xīn)一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年(nián)加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快(kuài)消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁(cái)，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年时间(jiān)内(nèi)仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的(de)人(rén)事(shì)变(biàn)革，王(wáng)笑松在(zài)新一(yī)轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推(tuī)到(dào)前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业速溶黑咖啡粉是纯咖啡吗，黑咖啡配料表写着速溶咖啡粉务主要包括京东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资(zī)支(zhī)持部负责人(rén)及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房(fáng)，从一(yī)家自(zì)营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗(qí)下(xià)专(zhuān)注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公司中，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高的(de)上市(shì)公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产(chǎn)品及服(fú)务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景(jǐng)。刘(liú)强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人(rén)王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责(zé)人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出任(rèn)综合服务(wù)部负(fù)责(zé)人(rén)；原数(shù)字健康业务部更名(míng)为企业业(yè)务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部是动(dòng)作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送端有优势(shì)，用户经常(cháng)会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要(yào)加强(qiáng)自己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前选择(zé)的方式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的(de)战(zhàn)略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打(dǎ)造(zào)新型(xíng)医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不(bù)敏感的非药品类（比(bǐ速溶黑咖啡粉是纯咖啡吗，黑咖啡配料表写着速溶咖啡粉)如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的(de)平(píng)安好医生掉队(duì)明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美(měi)团在医(yī)药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药(yào)的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来(lái)的(de)组织(zhī)变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚(shàng)生活事业群(qún)）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最(zuì)重要的(de)3C事业群被拆分成家(jiā)电家居(jū)事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东(dōng)内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司(sī)都变得(dé)更加务实(shí)，京东也不例外，“找最(zuì)会(huì)算账的(de)人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价(jià)战(zhàn)略，目的都是为了守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增(zēng)效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也(yě)印证了(le)这一(yī)点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对(duì)公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多(duō)年来(lái)亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级(jí)别的高(gāo)管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人(rén)际关系(xì)的(de)职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年(nián)加入京东(dōng)，内(nèi)部(bù)人(rén)士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业(yè)群(qún)中唯一一(yī)个没有离(lí)开的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议(yì)上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理(lǐ)人，目(mù)前担任(rèn)京东零售(shòu)生(shēng)活(huó)服(fú)务事业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自(zì)己(jǐ)亲自(zì)摆放位(wèi)置并信任的这群(qún)人(rén)，刘(liú)强东即(jí)将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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