雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)退休。他是(shì)在京(jīng)东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子(zi)集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变革(gé)，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后(hòu)，是京东(dōng)在(zài)存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的(de)人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集(jí)团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣(xuān)告(gào)回归后，一名(míng)内部员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是(shì)在京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了(le)自上而下的(de)人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅(xùn)速发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这只是京(jīng)东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩目的(de)一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原(yuán)因提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑松多年来(lái)为(wèi)京东作出的(de)贡(gòng)献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高(gāo)层的变动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京东内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活事业(yè)群，其中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以及(jí)新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一(yī)年(nián)，京东(dōng)经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售(shòu)赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势主导了(le)京(jīng)东的(de)人事(shì)变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路(lù)被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新(xīn)成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接(jiē)任他的(de)是京东(dōng)集团投(tóu)资(zī)支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京(jīng)东大药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一季(jì)度(dù)，京(jīng)东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告准则经营利(lì)润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康(kāng)实物产(chǎn)业(yè)链、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是(shì)京东健康最大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原医(yī)药部负责(zé)人(rén)王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服(fú)务(wù)部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负(fù)责(zé)人(rén)均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务部是动作(zuò)最大的(de)调整(zhěng)，二(èr)者(zhě)都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能(néng)力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的(de)首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势(shì)，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己(jǐ)的即时配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的(de)战略目标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目(mù)前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过85％，其(qí)中对(duì)物(wù)流配送时(shí)间(jiān)更不敏感的(de)非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的(de)形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结(jié)合“医+药”的(de)转型不(bù)可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市场格局(jú)。从市(shì)值、营收维(wéi)度看(kàn)，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的(de)平安(ān)好医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(y讳疾忌医的故事简短，讳疾忌医的故事和寓意ào)健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次表示对美团(tuán)买药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境(jìng)是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的(de)王笑松和另(lìng)一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东(dōng)需(xū)要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东(dōng)人事(shì)变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯(xùn)事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道(dào)京东(dōng)科技原销售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更加务(wù)实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的(de)钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始，刘(liú)强东多次在内部(bù)提及(jí)低(dī)价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低(dī)价去争夺更多(duō)用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想讳疾忌医的故事简短，讳疾忌医的故事和寓意(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的(de)最(zuì)佳人(rén)选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更加注重业(yè)务(wù)健康度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度(dù)是(shì)保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培(péi)养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名(míng)内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的(de)高管(guǎn)会议(yì)，一般(bān)至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力(lì)强且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘(liú)强东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重(zhòng)要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担任京(jīng)东零售生活(huó)服(fú)务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂(dǒng)业务的(de)许(xǔ)冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都(dōu)知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的(de)掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个(gè)。

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