交(jiāo)通运输部办公厅、工业和信(xìn)息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场(chǎng)监督管理总局办公厅、国家互联网(wǎng)信(xìn)息办公室(shì)秘书(shū)局(jú)发布切实做好网约车聚合平台(tái)二鹊救友文言文翻译及注释讲解，二鹊救友文言文翻译及注释拼音规范管(guǎn)理有关工作的通(tōng)知，压实企(qǐ)业责(zé)任，保障乘客(kè)和驾驶员合法权益。督促网(wǎng)约车(chē)聚合(hé)平台(tái)及合作网约车(chē)平合公(gōng)司(sī)如实向乘客(kè)提供车辆牌(pái)照和(hé)驾驶员(yuán)基本信(xìn)息。指导网约车聚合平(píng)台及合作(zuò)网(wǎng)约车平台公(gōng)司结合各自(zì)服务内容，依法建立健(jiàn)全咨询服务和投诉处理的首问负责制度(dù)，及(jí)时妥善处理乘客(kè)和驾驶(shǐ)员的咨(zī)询(xún)投诉。各地有关(guān)部门要根据法定(dìng)职责保持打击(jī)非(fēi)法(fǎ)营运高压态势，对(duì)存(cún)在(zài)违法违规行为的网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公(gōng)司(sī)要公开曝光。

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