雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的子(zi)集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的(de)人(rén)事变动，最近的(de)这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团(tuán)董事会主席刘(liú)强东(dōng)和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公(gōng)司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日(rì)新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严厉的(de)高管批评(píng)会议(yì)宣(xuān)告回归后，一(yī)名内部员工评(píng)价(jià)称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低(dī)价(jià)战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了自上而下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信(xìn)中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因(yīn)个(gè)人原因提出(chū)退休(xiū)申请，管理层批准后(hòu)同(tóng)意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及(jí)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层(céng)的(de)变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早一(yī)年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群(qún)：大快消事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同(tóng)时升任(rèn)京(jīng)东高级副(fù)总裁(cái)，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东经历内(nèi)部(bù)公认的(de)“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一(yī)轮调整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革(gé)：新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的(de)是京东集团投资支持(chí)部负责(zé)人及自有品牌业(yè)务部(bù)财(cái)务负责人(rén)邓(dè洗面奶含皂基成分好不好，长期使用氨基酸洗面奶的危害ng)卉。

　　京东健康的前(qián)身是(shì)京东大药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京东旗(qí)下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除(chú)京东集团外市(shì)值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告(gào)准则经(jīng)营利润同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗(liáo)业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合服(fú)务部供应(yīng)链(liàn)提升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)，由原(yuán)药京采负责人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动(dòng)作最大(dà)的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时(shí)零(líng)售部是此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美(měi)团在(zài)即时配(pèi)送端有优势，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报(bào)中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的(de)方式是复用达达快送和(hé)京东到家(jiā)的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)一(yī)体化、打造(zào)新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道(dào)的(de)共识。今(jīn)年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明(míng)显。不(bù)过，随着(zhe)美(měi)团强势入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增(zēng)长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变(biàn)了(le)，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电(diàn)商(shāng)行(xíng)业格(gé)格不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不(bù)利的王笑松和(hé)另(lìng)一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续(xù)3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家(jiā)电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业群，其中家电(diàn)家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来(lái)新总裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐丰升任》）<洗面奶含皂基成分好不好，长期使用氨基酸洗面奶的危害/p>

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联(lián)网(wǎng)公司(sī)都变(biàn)得更加务(wù)实(shí)，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的(de)人(rén)当家，才(cái)能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及(jí)低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评(píng)价也印证(zhèng)了(le)这(zhè)一(yī)点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京(jīng)东(dōng)走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对(duì)公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺利推(tuī)进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购事(shì)业部负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培(péi)生出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是(shì)刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡(dí)系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部(bù)门(mén)的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力(lì)强且在(zài)京东内部没(méi)有复(fù)杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘(liú)强东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事业群中唯(wéi)一一个(gè)没有(yǒu)离(lí)开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议(yì)上评价(jià)他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业经理人(rén)，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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