金(jīn)融界5月(yuè)8日消息 两部门(mén)近日联合印(yìn)发的《关关于团结就是力量的名人素材事例，关于团结的名人素材事例有哪些于规范房地产经纪服务的意见》明(míng)确，加强(qiáng)从业(yè)主体管理。严格落实(shí)经纪机(jī)构备(bèi)案(àn)制度(dù)。全面推行经纪从业(yè)人员实名登记。经纪服务(wù)内(nèi)容(róng)由基(jī)本服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是促(cù)成房屋(wū)交(jiāo)易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服(fú)务，延伸服务是可单(dān)独提供(gōng)的额(é)外服务。意见明(míng)确，严(yán)禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪(jì)服务费用。房地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平台(tái)不得干预经纪(jì)机构自(zì)主(zhǔ)决定收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监(jiān)管总局关于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住房和(hé)城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利(lì)用房源客源优(yōu)势收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个(gè)人信息等问(wèn)题，加(jiā)重(zhòng)交(jiāo)易当事(shì)人负担(dān)、侵(qīn)害(hài)其(qí)合(hé)法权(quán)益。为规(guī)范房地产经纪服(fú)务，加(jiā)强房(fáng)地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进房(fáng)地(dì)产市场健康(kāng)发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实(shí)房地产经(jīng)纪机构备案制度(dù)。为新建商(shāng)品房销售(shòu)和存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的(de)机(jī)构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩(pèi)戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会监(jiān)督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务由(yóu)基本(běn)服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是房地(dì)产经纪(jì)机构为促成房屋交易提供的一揽子(zi)必(bì)要服务，包(bāo)括提供房源客(kè)源信息、带(dài)客(kè)户看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不(bù)动产登(dēng)记等。延(yán)伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人(rén)委托提供的代办(bàn)贷(dài)款等额外服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务收费(fèi)由(yóu)交易(yì)各方根(gēn)据服务内(nèi)容、服务质量，结合市场供求关(guān)系等因素协商确定。房地(dì)产经(jīng)纪机构要合理降低住房买卖和租(zū)赁经纪(jì)服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务(wù)费率(lǜ)越低(dī)的(de)原(yuán)则实行分(fēn)档(dàng)定(dìng)价。引导由交(jiāo)易双(shuāng)方共同承担(dān)经(jīng)纪(jì)服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标(biāo)价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服(fú)务内容和(hé)收费标准，不得混(hùn)合(hé)标价和捆绑收费。房地产经纪机(jī)构(gòu)提供的基本服务(wù)和延伸服务，应当分别(bié)明确服务项目(mù)和收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机(jī)构收费前应(yīng)当向交易当事(关于团结就是力量的名人素材事例，关于团结的名人素材事例有哪些shì)人出具收费(fèi)清(qīng)单，列明(míng)收费标准、收费金额(é)，由当(dāng)事人签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪服务收(shōu)费。具(jù)有市场(chǎng)支(zhī)配(pèi)地位的房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)，不(bù)得滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台(tái)不(bù)得强制要求加入平台(tái)的房(fáng)地产经纪(jì)机构实行统一的经(jīng)纪服务(wù)收费标准(zhǔn)，不得干预房地(dì)产经纪机(jī)构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机(jī)构、房地产互联网平台、相关(guān)行业组织涉嫌实(shí)施垄断行(xíng)为的，市(shì)场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同(tóng)。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制(zhì)定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地(dì)产经纪(jì)机构应当在经营场所醒目位(wèi)置(zhì)公示(shì)合同(tóng)示范文本，方便交易当(dāng)事人使用(yòng)。房(fáng)地(dì)产经纪机构促成房屋(wū)交(jiāo)易(yì)，应当通过房屋网签备案系统(tǒng)办理(lǐ)房(fáng)屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人信息(xī)保护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华人民(mín)共(gòng)和国个人(rén)信息(xī)保护法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从业(yè)人(rén)员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得(dé)非法买卖(mài)、提供或(huò)者公(gōng)开他人个人信(xìn)息。房(fáng)地(dì)产经纪机构要建立健全客户个人信息保(bǎo)护的内(nèi)部管理制度，严格依(yī)法收集、使用(yòng)、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施(shī)防范泄(xiè)露或(关于团结就是力量的名人素材事例，关于团结的名人素材事例有哪些huò)非(fēi)法使用客户个人信(xìn)息(xī)。未经(jīng)当事人(rén)同意(yì)，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人(rén)员不得收集个(gè)人信息和房屋状况信息，不得(dé)发(fā)送商业(yè)性短信息(xī)或拨打商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要建立健全房屋交(jiāo)易管理服务平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人(rén)员的管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪机构发布的房源(yuán)信(xìn)息，应当通(tōng)过平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平(píng)台向交易当事人提供房源核(hé)验、房源(yuán)发(fā)布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易资(zī)金监管，除交易(yì)当事人提出明确要求外，购(gòu)房款应(yīng)纳入(rù)资金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓励(lì)房地产经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违(wéi)法(fǎ)违规(guī)行为整治(zhì)力度。各地住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要将规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务纳(nà)入房地产市场(chǎng)秩序整治的重要内容(róng)，会同(tóng)有关部(bù)门依(yī)法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人(rén)信息(xī)合法权(quán)益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市(shì)场(chǎng)平均水平(píng)的房地产经纪(jì)机构，住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门会同市场监管(guǎn)等部门(mén)采(cǎi)取约谈(tán)等综合(hé)措施进(jìn)行重点监管。市场监管部(bù)门会同有(yǒu)关(guān)部(bù)门(mén)依法(fǎ)查处不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪服务(wù)收费等(děng)违反价格和反垄断法律法规的行为(wèi)。对(duì)房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构相关(guān)违法(fǎ)违规信息(xī)，市场(chǎng)监管部(bù)门(mén)要依(yī)法(fǎ)依规纳入国家企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理(lǐ)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)行业组织要健全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构及从业人员依法合规经营(yíng)。对(duì)房地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从业人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户个(gè)人信息合(hé)法权益等(děng)情形的，房地产经纪行业组织依据行(xíng)规(guī)行约(yuē)给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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