金融界5月8日消息(xī) 两部门近(jìn)日(rì)联合印发的《关于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格(gé)落实经纪机构(gòu)备案制度。全(quán)面推行经纪从(cóng)业(yè)人员实(shí)名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是促成房屋(wū)交易提(tí)供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务，延(yán)伸服务是可(kě)单独提(tí)供的额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得干预经纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部市场监管总(zǒng)局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监督管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促(cù)进(jìn)房屋交易、提(tí)高交易效率(lǜ)、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存在利用房源(yuán)客源优势收(shōu)取过高费(fèi)用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥(làn)用客户个(gè)人(rén)信息等问题(tí)，加重交(jiāo)易当事人负担(dān)、侵害其(qí)合法权益。为(wèi)规范房地中国飞机事故率是多少(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务，加强房(fáng)地产经(jīng)纪行(xíng)业(yè)管理，促进房(fáng)地产(chǎn)市场(chǎng)健康发展，现提出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产经纪机构备案(àn)制(zhì)度。为新(xīn)建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)备案。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要(yào)全面推行经(jīng)纪从业人员实名(míng)登记(jì)，加强经纪从(cóng)业人(rén)员管理。经(jīng)纪从业人(rén)员提供(gōng)服务时，应当(dāng)佩(pèi)戴经实名(míng)登记的工作牌(pái)、信息(xī)卡(kǎ)等，公示从业信息(xī)，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提供的经纪服(fú)务由(yóu)基本服(fú)务和延伸服(fú)务组成。基本服务是(shì)房地产经纪(jì)机构为促(cù)成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务(wù)，包括提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理不动产(chǎn)登记(jì)等(děng)。延伸服务(wù)是房地产经纪机构接受交(jiāo)易当事人委(wěi)托提供(gōng)的代办贷款等(děng)额外服务，每项服务可(kě)以单(dān)独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服(fú)务收费(fèi)。房地产经(jīng)纪服务(wù)收费由交易各(gè)方(fāng)根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低(dī)住(zhù)房(fáng)买卖和租赁经纪(jì)服(fú)务费用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费(fèi)率越低的(de)原则实(shí)行分档定价。引导由交易双(shuāng)方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价(jià)。房地产经纪机构应当(dāng)在经营(yíng)门店、网站、客户(hù)端等场所或(huò)渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容和收费标(biāo)准，不得混(hùn)合(hé)标价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供(gōng)的基(jī)本服务(wù)和延伸服(fú)务，应当分别明(míng)确服务(wù)项目和收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪(jì)机构收费前应当向交易当事人出具收(shōu)费(fèi)清(qīng)单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当(dāng)事人签字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有市(shì)场(chǎng)支配地位的房地产(chǎn)经纪(jì)机构，不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台(tái)不得强制要求(qiú)加(jiā)入平台的房地产(chǎn)经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不(bù)得干预房(fáng)地产经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构、房地产互(hù)联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市(shì)场监管部门依法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部门要制(zhì)定房屋买卖(mài)合同(tóng)、租(zū)赁合同、经纪服(fú)务合同(tóng)示范文(wén)本。房(fáng)地产经纪机构应当在经(jīng)营场所醒目位置公(gōng)示合同示范文(wén)本，方便(biàn)交(jiāo)易(yì)当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋(wū)交易，应当通(tōng)过房屋网签备案(àn)系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻(chè)落实《中(zhōng)华人(rén)民共和国个(gè)人信息保(bǎo)护(hù)法》，房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员(yuán)不得非(fēi)法收集、使用(yòng)、加工(gōng)、传输他(tā)人个人信息(xī)，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开他(tā)人(rén)个人信息。房地产(chǎn中国飞机事故率是多少)经(jīng)纪机(jī)构要建立健全(quán)客户个人信息保护的内部管理制度，严格依(yī)法收集(jí)、使(shǐ)用、处理客户(hù)个(gè)人信息，采取有效措施防(fáng)范(fàn)泄(xiè)露或(huò)非法使用客户个(gè)人信息。未经当事人同意，房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员不得收集个人信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业性短(duǎn)信息或拨(bō)打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要(yào)建立健全房屋交易管理服(fú)务平台(tái)，加(jiā)强(qiáng)对(duì)交易房源、房(fáng)地产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机(jī)构发布的(de)房(fáng)源信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供(gōng)房源核(hé)验、房源发(fā)布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强(qiáng)存量房交易资(zī)金监(jiān)管，除交易当(dāng)事人(rén)提出(chū)明确要求外，购(gòu)房款应纳入资金(jīn)监管(guǎn)账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构(gòu)将经纪服务(wù)费用纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违(wéi)规(guī)行(xíng)为(wèi)整治力(lì)度。各地住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要将规(guī)范房地产经纪服(fú)务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的重(zhòng)要内容，会同有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个(gè)人(rén)信息合法权(quán)益(yì)等(děng)违法(fǎ)违规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明显高(gāo)于(yú)市场平(píng)均水平的房地产经(jīng)纪机构，住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门会(huì)同(tóng)市场监管等部门(mén)采取约(yuē)谈等综合措施进行(xíng)重(zhòng)点(diǎn)监管。市场监(jiān)管部门会同有关部门依(yī)法查处不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费等违反价格和反垄断法律法规(guī)的(de)行为。对(duì)房地产经纪(jì)机构相(xiāng)关违法(fǎ)违规信息，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国家企业信用信(xìn)息公示(shì)系(xì)统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健(jiàn)全行规行约(yuē)，完(wán)善房地(dì)产经(jīng)纪服务标准和(hé)执业规则，引导房地(dì)产经纪机(jī)构及(jí)从业(yè)人员依(yī)法合(hé)规经营(yíng)。对(duì)房地产经纪机构及从业人(rén)员存在收费(fèi)不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权益等情形的，房(fáng)地产经(jīng)纪行业组织(zhī)依(yī)据行(xíng)规行约给(gěi)予自(zì)律(lǜ)处(chù)分。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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