11月29日，滴滴出(chū)行再度回应日前的(de)服务异常称，目前(qián)，滴滴(dī)App的所有服务(wù)已(yǐ)经全部恢复(fù)。经28日启动了内部复(fù)盘(pán)调查，初(chū)步(bù)确定(dìng)，这(zhè)起事故的起因是底层系统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深(shēn)入开(kāi)展技术(shù)风险隐患排查(chá)和升级(jí)工作，全面保障服务稳(wěn)定性(xìng)，足疗买钟出去是睡觉吗，怎么跟宾馆前台说要服务24px;'>足疗买钟出去是睡觉吗，怎么跟宾馆前台说要服务尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。

11月27日(rì)晚间到28日上午(wǔ)，多位用(yòng)户反映滴(dī)滴出行App异常，包括页面无法(fǎ)打开、发(fā)单失败(bài)、多扣费(fèi)、司机(jī)无法接(jiē)单等(děng)等(děng)。官方在此前的回应(yīng)中称(chēng)，如因系统故(gù)障导(dǎo)致的费用支付异常、多扣费(fèi)等(děng)问题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始(shǐ)行程和计(jì)费(fèi)，平台后续会根据行程计(jì)算和补发车费。

另(lìng)外(wài)南(nán)都(dōu)记者(zhě)留(liú)意(yì)到，因受到(dào)司机端后台崩溃影响，有网友晒出一张账户(hù)余额(é)截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面(miàn)告诉南都记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针(zhēn)对日(rì)前还有报道提到，部分司(sī)机开始提(tí)现，因怕系(xì)统问题导(dǎo)致(zhì)自己账号出(chū)问题被注销。滴滴出行方面回应南(nán)都记(jì)者称(chēng)，“经(jīng)核查(chá)，目前(qián)司机账号(hào)及提现功能(néng)一切正常，广大司机师(shī)傅们无需担心。滴滴平台是每(měi)周二(èr)提现，服务等(děng)级(jí)高的司机可每(měi)天(tiān)提现。据多(duō)个司机群聊(liáo)天显示，不少滴滴司(sī)机都表示自己提现成(chéng)功(gōng)了。恳请(qǐng)大家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机(jī)师(shī)傅们关心受影响的相(xiāng)关(guān)奖(jiǎng)励、费(fèi)用(yòng)异常、口(kǒu)碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次故障再(zài)次致歉，称(chēng)各项服(fú)务恢复的(de)同(tóng)时，滴滴已在28日启动(dòng)了内部复盘调查(chá)。初步确(què)定(dìng)，这起(qǐ)事故(gù)的(de)起因是底层系统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深(shēn)入开(kāi)展技(jì)术风险(xiǎn)隐患排查和升(shēng)级工作(zuò)，全(quán)面保障服(fú)务稳定性，尽最(zuì)大(dà)努力避免类似事故(gù)再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全(quán)部恢复。因这起事故造成的困扰和问(wèn)题足疗买钟出去是睡觉吗，怎么跟宾馆前台说要服务，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解决。

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