4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心地教他(tā)们(men)如何食用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，对(duì)于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名(míng)外国访客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交(jiāo)流后(hòu)，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上龙湖陈序平出生日期 龙湖是国企还是民营企业传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不(bù)细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖(mài)平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌(pái)在(zài)上海(hǎi)有10余家门(mén)店(diàn)，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员得(dé)知询问(wèn)此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报(bào)道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间(jiān)展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌(pái)活(huó)动的任(rèn)何现场(chǎng)运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非(fēi)由(yóu)我方负(fù)责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带(dài)离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播(bō)强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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