4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一(yī)名(míng)外(wài)国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作(zuò)人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频(pín)上(shàng)传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式(shì)都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯

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有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查(chá)，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出(chū)现的两位工(gōng)作人(rén)员(yuán)及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训。但就(jiù)在当(dāng)天下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直(zhí)播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地。

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