4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心地(dì)教(jiào)他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女性工作(zuò)人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频上传(chuán)网(wǎng)络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失(shī)职，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了(le)大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作人员及其具(jù)体服务(wù)并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训(xùn)。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台(tái)工作人(rén)员推(tuī)了(le)一下，要求该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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