雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨(jù)变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为(wèi)攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨(jù)大的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也不例(lì)外。从(cóng)集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都对这句话深信(xìn)不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的(de)高管批评(píng)会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着变革决(jué)心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的(de)刘强东打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了自上(shàng)而(ér)下的(de)人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大(dà)变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

42周是几个月，42周是几个月保质期　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人原(yuán)因提出退休申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多(duō)年来为(wèi)京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针对(duì)高层的(de)变动(dòng)还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到(dào)意外。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部会(huì)议上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东批评(píng)的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大(dà)事(shì)业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活(huó)事(shì)业(yè)群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下(xià)行，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺(shùn)利，一年时间内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对(duì)边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的(de)是他的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后(hòu)担(dān)任京东京造总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革：新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京(jīng)东(dōng)集团担任(rèn)新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务(wù)部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注于(yú)医(yī)疗(liáo)健康业务(wù)的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中，除京东集(jí)团外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整(zhěng)主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原医(yī)药部负责人王一(yī)婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部(bù)负责(zé)人(rén)；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提升(shēng)部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责人(rén)周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)公共事务与合(hé)规部，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部(bù)是(shì)此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优(yōu)势(shì)，用户经常会(huì)在京(jīng)东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一步(bù)提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择的方式(shì)是复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系(xì)”被(bèi)放(fàng)在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康(kāng)目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配送(sòng)时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结(jié)合“医(yī)+药”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市(shì)场格局(jú)。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康42周是几个月，42周是几个月保质期(kāng)三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也(yě)多次表示对(duì)美团买药(yào)的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的(de)人(rén)也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高(gāo)管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活(huó)事(shì)业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守(shǒu)成之(zhī)人(rén)必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群(qún)，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负(fù)责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾(céng)独家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价(jià)战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部(bù)分得益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注(zhù)重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的绝(jué)对(duì)控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型(xíng)的高管得到重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培(péi)生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂(zá)人(rén)际关系的(de)职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是(shì)刘强东(dōn42周是几个月，42周是几个月保质期g)的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高(gāo)管会议(yì)，一般至(zhì)少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能力强且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事业(yè)群中(zhōng)唯(wéi)一一(yī)个没(méi)有(yǒu)离(lí)开(kāi)的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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