金融界5月(yuè)8日消息(xī) 两部门近日联合印(yìn)发的《关(guān)于说女生坐摇摇车是什么意思，摇摇车的意思污规范房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务的(de)意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落实经纪机构备案制(zhì)度。全面推行(xíng)经(jīng)纪从(cóng)业人员实名(míng)登记。经纪服务内容由基(jī)本服务(wù)和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务(wù)是促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸服务(wù)是(shì)可单独提(tí)供的额外(wài)服务。意见(jiàn)明(míng)确，严禁操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)。经(jīng)纪机(jī)构不(bù)得滥用市场支配地(dì)位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台不得干(gàn)预经纪机(jī)构(gòu)自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监(jiān)管总局关于规(guī)范房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖(xiá)市(shì)及新疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高(gāo)交易效率、保(bǎo)障(zhàng)交易安全具有重要作用。近(jìn)年来(lái)，部分(fēn)房地产(chǎn)经纪机(jī)构存在利用房源客源优势收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害其合(hé)法权益。为(wèi)规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管理，促进房地产市场健康发(fā)展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格(gé)落实房地(dì)产(chǎn)经纪机构备案制度(dù)。为(wèi)新(xīn)建商品房销售(shòu)和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服务的(de)机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理(lǐ)办法》规定向所在地(dì)住(zhù)房和城乡建设部(bù)门备案(àn)。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要全面推行经纪(jì)从业人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪从业(yè)人员提供服务时，应(yīng)当佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息(xī)，接受社(shè)会监督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供的经纪(jì)服务由基本服务(wù)和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)为促(cù)成房屋(wū)交易提(tí)供的(de)一揽子必(bì)要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合同、协(xié)助办(bàn)理不(bù)动产登记等(děng)。延(yán)伸服务是房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)接受交易(yì)当事人委托提(tí)供(gōng)的代办贷款等(děng)额(é)外服务，每项服务(wù)可(kě)以单(dān)独提(tí)供。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务(wù)收费。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务收费由交易各(gè)方根据(jù)服务(wù)内容、服务质量，结合(hé)市场供求关系等因素协商确定。房(fáng)地产经纪机构要合(hé)理降低(dī)住房(fáng)买卖(mài)和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服务(wù)费率越低的原则实行分档(dàng)定价。引导(dǎo)由交易双方(fāng)共同承担(dān)经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经(jīng)营(yíng)门店、网站、客(kè)户(hù)端等场所或渠道，公(gōng)示服(fú)务项目、服(fú)务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房(fáng)地产经纪机构提(tí)供的基本服务和延伸服务(wù)，应当分别明确服务项目和(hé)收费(fèi)标准。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)收费前应当(dāng)向交易(yì)当事人出具(jù)收(shōu)费(fèi)清单，列明(míng)收(shōu)费标(biāo)准、收费(fèi)金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。具(jù)有市场支配地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不得(dé)强制要求加入(rù)平台的房地产经纪机(jī)构(gòu)实行统一(yī)的经纪服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)、房地产互联网(wǎng)平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行(xíng)为的(de)，市场监管部(bù)门依法(fǎ)开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同(tóng)、经纪服务合同示范(fàn)文本(běn)。房地产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示(shì)合(hé)同示范文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网签(qiān)备案系统办理(lǐ)房(fáng)屋买卖、租赁(lìn)合(hé)同网(wǎng)签备案。

　　七(qī)、加强个(gè)人信(xìn)息(xī)保护。贯彻落(luò)实(shí)《中华人民共和(hé)国个人(rén)信息(xī)保(bǎo)护法》，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他人(rén)个人信(xìn)息，不得非(fēi)法买(mǎi)卖、提供或者公(gōng)开(kāi)他人个人信(xìn)息。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要建立健(jiàn)全客户(hù)个人信息保护的内部管理(lǐ)制度(dù)，严格依法(fǎ)收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有(yǒu)效措(cuò)施防范(fàn)泄露或(huò)非法使用客户个人(rén)信息(xī)。未经当事(shì)人同意，房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员不得收集个(gè)人信息和房屋状况(kuàng)信息，不得发(fā)送商(shāng)业性(xìng)短(duǎn)信息或拨打(dǎ)商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要建立健(jiàn)全房(fáng)屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机(jī)构及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪(jì)机构发布(bù)的(de)房源(yuán)信(xìn)息，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交易管理服务平台向交易当事人(rén)提供房(fáng)源核验(yàn)、房源(yuán)发布、合(hé)同网签备案等便民服务。加强(qiáng)存(cún)量房(fáng)交易资(zī)金监管，除交易当事(shì)人提出明确要求外，购房款应(yīng)纳入资金(jīn)监管账户。鼓励(lì)房地(dì)产经纪机(jī)构将经(jīng)纪服(fú)务费用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规(guī)行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡建设部门要将规(guī)范房地产经纪(jì)服务纳入房地产市(shì)场秩序整治的重要内容，会同有关部门(mén)依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个(gè)人信息(xī)合法权益等违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对收费明显(xiǎn)高(gāo)于市场平均水平的房地产(chǎn)经纪(jì)机构，住房(fáng)和城乡建设部门(mén)会同市(shì)场(chǎng)监(jiān)管等部(bù)门采取约谈等(děng)综合措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部(bù)门会同有关部门依法查处不按规定明码(mǎ)标(biāo)价、操纵经纪(jì)服(fú)务收费等违(wéi)反(fǎn)价格(gé)和反垄断法律(lǜ)法(fǎ)规的行为。对房地产经纪(jì)机构相关违法违规信息，市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部(bù)门要依(yī)法依规纳入国家(jiā)企业(yè)信(xìn)用信息(xī)公示系统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经(jīng)纪服务标准(zhǔn)和(hé)执业规则，引导房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员(yuán)依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪机构及从业人(rén)员存在收费不规(guī)范、侵犯客户(hù)个人信息合法权益等情(说女生坐摇摇车是什么意思，摇摇车的意思污qíng)形的(de)，房(fáng)地产经纪(jì)行(xíng)业组织(zhī)依据行规(guī)行约给(gěi)予(yǔ)自律处分。

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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