11月29日，滴滴出行再度回应日前的服务(wù)异常称，目前，滴滴App的所有服务(wù)已经全部(bù)恢(huī)复。经(jīng)28日启(qǐ)动了内部复(fù)盘调查(chá)，初步确(què)定，这起事故的起因是底层(céng)系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传(chuán)的(de)“遭受攻击”，后续将(jiāng)深(shēn)入开展技(jì)术风险(xiǎn)隐患排查和升级工(gōng)作(zuò)，全面(miàn)保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避(bì)免类似(shì)事故(gù)再(zài)发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上(shàng)午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开(kāi)、发单失败(bài)、多扣费、司机(jī)无法(fǎ)接单(dān)等等。官方在此前的回应中称，如因系统(tǒng)故障导(dǎo)致的费用支付异常、多扣费(fèi)等问(wèn)题，会在事故处理结束后统一(yī)结(jié)算补(bǔ)偿。针对有(yǒu)司机师傅反(fǎn)馈接到乘(chéng)客(kè)后无法开始行程和计(jì)费(fèi)，平台后续(xù)会(huì)根(gēn)据行程计(jì)算和补(bǔ)发车费。

另外南都记(jì)者(zhě)留(liú)意到，因受到(dào)司机端后(hòu)台崩溃影(yǐng)响(xiǎng)，有网友晒(shài)出(chū)一(yī)张账户余额截图，称“某司(sī)机收入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉南(nán)都记者，经过核查(chá)证实(shí)该图是PS伪造的谣(yáo高级合伙人律师一年收入多少，律师合伙人分几级)言(yán)。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。

针对(duì)日前还有报道提到，部分(fēn)司机开始提现，因(yīn)怕系统(tǒng)问题导致自己账号出问题被(bèi)注销。滴滴出行(xíng)方面回(huí)应(yīng)南都(dōu)记者称，“经核查(chá)，目前司机账号及提现功能一切正(zhèng)常，广大司机师(shī)傅们无需(xū)担(dān)心。滴滴(dī)平(píng)台(tái)是每周二提(tí)现，服务等级高(gāo)的司机可每天(tiān)提现。据多个司机群(qún)聊天(tiān)显示，不少滴滴(dī)司机(jī)都表示自己(jǐ)提现成功了。恳请大家不造(zào)谣(yáo)、不传(chuán)谣。另(lìng)外，司机(jī)师傅们关心受(shòu)影响的(de)相关(guān)奖励、费用异常(cháng)、口碑值（包(bāo)括出行分(fēn)）等，也会尽快陆(lù)续恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次故(gù)障再次致歉，称各项(xiàng)服(fú)务(wù)恢复(fù)的同时，滴滴已在(zài)28日启动了内部复盘调(diào)查。初步确定，这起事故(gù)的起(qǐ)因是底(dǐ)层系统(tǒng)软(ruǎn)件(jiàn)发生故障高级合伙人律师一年收入多少，律师合伙人分几级，并(bìng)非网传的(de)“遭受攻(gōng)击(jī)”。滴滴(dī)表示，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事(shì)故再发生。目(mù)前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全(quán)部恢复(fù)。因这(z高级合伙人律师一年收入多少，律师合伙人分几级hè)起事故(gù)造成的(de)困扰和问题(tí)，滴滴正在加(jiā)快(kuài)妥善(shàn)解决。

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