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　　在(zài)拨(bō)号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后(hòu)耐(nài)心等(děng)待接通(tōng)；

　　接通后，会(huì)听到AI智能(néng)语音(yīn)提(tí)示，直接说出转人工或者人工客服，等(děng)待(dài)转接(jiē)至人工客服即(jí)可的。

　　为增强客(kè)户(hù)服务体(tǐ)验，推(tuī)进(jìn)全网一体化建设，中(zhōng)通快递近(jìn)日(rì)宣布，将启用95311全国统一客(kè)户(hù)服务(wù)专线。

　　95311客(kè)户(hù)服务专线的开通，中通快递(dì)全网的(de)客(kè)服体系建设也因此(cǐ)得(dé)到进一步完善，客服(fú)流(liú)程将(jiāng)变被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一(yī)站式享(xiǎng)有自(zì)助下单、业务咨询、快件查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大(dà)客(kè)户开放，全网(wǎng)统一执行，有效(xiào)解(jiě)决了(le)因线路繁忙、电(diàn)话占线等问(wèn)题，为客户提供(gōng)标(biāo)准(zhǔn)、流畅的快递服(fú)务体(tǐ)验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已成(chéng)立项目小(xiǎo)组，在安全(quán)运营(yíng)、技能(néng)培训、项(xiàng)目维护等(děng)方面制定(dìng)了全网可行的实施(shī)方案，确(què)保95311上线后的高效运行。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家集快(kuài)递、物流(liú)及其他业务于一体的大型集团(tuán)公司(sī)，注册(cè)商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国(guó)内业务(wù武警能打过特警吗)规模较大、第一方阵中发展(zhǎn)较快(kuài)的快递企(qǐ)业，中通(tōng)快递2019年继(jì)续保持(chí)了稳健的发展态(tài)势，全(quán)年完(wán)成(chéng)业务(wù)量121.2亿(yì)件(jiàn)，同比增(zēng)长42.2%，超出行业(yè)平均增(zēng)速16.9个百分点(diǎn)。

　　市(shì)场份(fèn)额(é)较2018年(nián)扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增长，全(quán)年调(diào)整后(hòu)净利润较上(shàng)年同期(qī)增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服(fú)务质(zhì)量方面，在申(shēn)诉率、公众(zhòng)满意度方面中通(tōng)也保(bǎo)持了领先。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月31日(rì)，中通服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干线运输线路超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约(yuē)证券交易所，创(chuàng)当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美(měi)上市以(yǐ)来(lái)最大规模的中国企(qǐ)业(yè)赴美(měi)IPO。

　　中通快递在(zài)美(měi)上市，向全世界打开了(le)一(yī)扇了解中国快(kuài)递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)发(fā)布公告称，基于快递行业发展现状(zhuàng)与趋势(shì)，为了进一步维护服务(wù)品质(zhì)和提(tí)升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动(dòng)快递费用调节(jié)机(jī)制，调整全国(guó)到(dào)上(shàng)海(hǎi)地区的快递费(fèi)用，具体(tǐ)费用调整幅度，由武警能打过特警吗当(dāng)地(dì)服务网点根据总部(bù)指(zhǐ)导建议并结(jié)合各自(zì)实(shí)际情(qíng)况实(shí)施。

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