4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示(shì)，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在展(zhǎn)台发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，对于(yú)前(qián)去(qù)询(xún)问冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过(guò)简单(dān)交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管理(lǐ)不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不130万韩元等于多少人民币，130万韩元等于多少美元(bù)愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每(měi)位朋(péng)友提供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博(bó)已不可(kě)见

有截(jié)图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店(diàn)，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即(jí)挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们(men)注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参(cān)与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作人(rén)员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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