4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但(dàn)外(wài)国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还(hái)很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频(pín)显示，两名女性工作人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人(rén)员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务(wù)和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工(gōng)作(zuò)人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈(碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗liè)争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的(de)手机和(hé)稳(wěn)定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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