4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén一个男人打你脸说明什么，如果一个男生打你的脸)员(yuán)失职(zhí)，会加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道(dào)歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和(hé)工作人员失职(zhí)引起了(le)大(dà)家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌(pái)在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单(dān)球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作人员及其具(jù)体服(fú)务(wù)并(bìng)非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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