4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博(bó)爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工siki老师是哪个大学的？作(zuò)人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员(yuán)还很(hěn)贴(tiē)心地(dì)教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理不(bù)细致和工作人员(yuán)失职引起了(le)大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述(shù)回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关(guān)微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询(xún)问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视(shì)频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开(kāi)了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了(le)展馆(guǎn)多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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