无需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样(yàng)的(de)带(dài)货(huò)副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的(de)就是极(jí)致的(de)互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似(shì)乎失去了其存在的(de)意义，消费者也无法获(huò)得(dé)任何保障。

事实上(shàng)，无(wú)人直播带货不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并(bìng)且形成了一套灰(huī)色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了(le)你追我(wǒ)就躲、你封我重开的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带(dài)货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历(lì)了(le)一(yī)年左右的(de)时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑基(jī)本敷面膜20分钟后如果没干还敷吗，敷面膜20分钟后如果没干还敷吗一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄层敷面膜20分钟后如果没干还敷吗，敷面膜20分钟后如果没干还敷吗广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实践的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得(dé)简单粗暴——大多专注(zhù)于(yú)中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点(diǎn)是(shì)客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了(le)该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直(zhí)播的(de)发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间售卖(mài)即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多(duō)发(fā)几条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣(lǚ)完成(chéng)，前(qián)者编辑视频(pín)，后(hòu)者链接与投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下(xià)载好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加(jiā)上(shàng)多(duō)个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人(rén)直播阶段(duàn)，工具(jù)与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽(suī)然是人工操作(zuò)，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式(shì)，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行(xíng)二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕(mù)直播(bō)软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看(kàn)起来更逼(bī)真，同时也(yě)让平台的处罚判定(dìng)精确度大(dà)大降低。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是(shì)以(yǐ)各种手段(duàn)逃(táo)避平(píng)台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程(chéng)学(xué)习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动(dòng)性(xìng)真人带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一(yī)个(gè)风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸(xī)引了一个个投(tóu)机者。

在(zài)各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的(de)确受害者也多为该(gāi)两者(zhě)。调(diào)查发现(xiàn)，无人直(zhí)播(bō)被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要指向三(sān)个(gè)类型。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播(bō)”，实(shí)则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到(dào)了一(yī)个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教(jiào)了基(jī)础的(de)剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导方式(shì)，所谓(wèi)的(de)“直(zhí)播课程”对无(wú)人直播的细节要么避(bì)重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且无(wú)人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发(fā)了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着(zhe)教程(chéng)大致学会(huì)了如(rú)何(hé)开直播，但(dàn)被(bèi)迅(xùn)速识(shí)别不合规，试一次(cì)被封一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就违规的(de)课(kè)程并(bìng)没有任何(hé)售后可言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了(le)，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈(quān)表(biǎo)示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高频率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的话(huà)术试(shì)图在直播间引导(dǎo)他人(rén)，实(shí)际上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目前(qián)的(de)无人(rén)直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做(zuò)好投(tóu)机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤(liú)般的存(cún)在，平台内(nèi)部的稳定生态以(yǐ)及外部的(de)口碑都将(jiāng)受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直(zhí)接(jiē)的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的(de)合(hé)法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被(bèi)盗播的真人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所(suǒ)带货(huò)的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替(tì)“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出(chū)现问题，真(zhēn)人(rén)主播的信誉也将(jiāng)连(lián)带(dài)受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的积(jī)极性。

对于平(píng)台本(běn)身而言，内(nèi)部(bù)的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人(rén)直播将严重影响带(dài)货的互(hù)动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利(lì)于(yú)其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩(chéng)处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情况均(jūn)进行了细(xì)化的处理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频(pín)循环、话术(shù)利益诱导等(děng)情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出(chū)其(qí)加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为(wèi)进行(xíng)举报，若(ruò)检测出相关违规行为(wèi)，店家将(jiāng)被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台(tái)的(de)态(tài)度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能(néng)有针对性的条例或处理(lǐ)办法(fǎ)实(shí)施，也许将有助(zhù)于(yú)更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目(mù)前(qián)的无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究(jiū)其(qí)根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益(yì)为前提(tí)来攫取利(lì)益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并非是(shì)不可(kě)为的方向。

在数(shù)字产业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入到实(shí)际(jì)应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量(liàng)连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货(huò)，人工(gōng)智能则可(kě)作为客服提供服(fú)务。不仅更高(gāo)效(xiào)和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业(yè)的(de)成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵(líng)活度与交互能(néng)力，目前(qián)尚(shàng)且无法达到(dào)真人的(de)水(shuǐ)准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的(de)无人直播虽然前景可观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正(zhèng)式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道远。

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