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　　在拨号盘输入95311；

　　点击(jī)拨打(dǎ)选项，然后耐(nài)心等待(dài)接通(tōng)；

　　接(jiē)通后，会听(tīng)到AI智能语(yǔ)音提示，直(zhí)接说出转人工(gōng)或者(z不粘人的情人男人喜欢吗，男人睡情人是不是越来越有感情hě)人工客服，等(děng)待(dài)转接至(zhì)人(rén)工客(kè)服即可(kě)的。

　　为增(zēng)强客户(hù)服务(wù)体验，推进全网(wǎng)一体化建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统(tǒng)一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全(quán)网的客服体系建设(shè)也因(yīn)此得(dé)到进一步(bù)完善，客服流(liú)程将变(biàn)被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查(chá)询(xún)、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该(gāi)专线将全年(nián)全天候为广大客户(hù)开放，全网统一执(zhí)行，有效解决了因(yīn)线路繁(fán)忙(máng)、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目(mù)小组，在安全运营、技能培训、项目维护(hù)等方面制定(dìng)了(le)全网可(kě)行(xíng)的实施方(fāng)案，确保95311上线后的高效运(yùn)行(xíng)。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份(fèn)有限(xiàn)公司于2002年(nián)5月8日在上海(hǎi)成立(lì)，是一家集快递、物(wù)流及其(qí)他业务于(yú)一体的(de)大型集团公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已(yǐ)成为(wèi)国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的发展态势，全(quán)年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健的增长，全年(nián)调整后净利润(rùn)较上年同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面(miàn)，在申(shēn)诉率、公众(zhòng)满(mǎn)意度方面(miàn)中通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务(wù)网点约30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合(hé)作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆(liàng)，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递(dì)成功(gōng)登陆美国纽约证券(quàn)交易所，创当年美国证券市场最(zuì)大(dà)IPO，也是继(jì)阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的(de)中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全(quán)世界打开(kāi)了(le)一扇了解中国快递发展(zhǎn)的窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发布(bù)公告称，基(jī)于快递行业发(fā)展现状与趋势，为了进一步维护服务品(pǐn)质(zhì)和提升客户满(mǎn)意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费用(yòng)调节机制，调整全(quán)国到上海地区的快递费用，具体(tǐ)费用调(diào)整幅度，由当地服(fú)务网点根据总(zǒng)部指导建议并结(jié)合(hé)各自实(shí)际情况实施。

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